ハイセンスエアコン 19エラーの原因と直し方

19エラーとは？

ハイセンスのエアコンで表示されるサービスコード19は、公式資料で「駆動異常」とされているエラーです。2019年モデル・2020年モデルの取扱説明書のサービスコード確認表に故障内容つきで掲載されており、公式FAQ No.9146にも「エラー19は駆動異常です」と記載されています。この記事では、原文に書かれている確認方法と対処をまとめます。

19エラーの原因

19エラーが表示される主な原因は以下の通りです。

19エラーの直し方

1. フィルター清掃を確認する

   公式FAQ No.9146の案内に沿って、まずフィルターの清掃を行います。清掃方法は公式FAQ内で別途案内されています。

2. 内部クリーンを確認する

   公式FAQ No.9146では、フィルター清掃とあわせて内部クリーンの確認も案内されています。

3. 室外機のドレンホースを確認する

   室外機についているドレンホースにゴミのつまりがないか確認します。

4. ACコンセントを抜き差しする

   上記の確認のあとで、ACコンセントの抜き差しを行います。公式FAQ No.1854では、抜いてから5分後ぐらいに差すよう案内されています。

5. 改善しない場合は点検・修理を相談する

   コンセントの抜き差しでも復帰しない場合は、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理を相談し、確認したエラーコードを伝えます。

修理が必要な場合

上記の確認とコンセントの抜き差しをしても改善しない場合は、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。2019年・2020年モデルの取扱説明書では、運転ランプとタイマーランプが同時に、またはタイマーランプだけが点滅するのは異常が発生している状態とされ、エラーコードを確認して連絡するよう案内されています。その際は確認したエラーコード19を伝えます。

修理費用の目安

19エラーの予防方法

公式の運転条件の範囲内で使用します。範囲外で運転すると保護装置が働いて運転を停止することがあります。室外ユニットの吹出口や吸込口付近には物を置かないようにします。また、フィルター清掃と室外機のドレンホースのつまり確認が、エラー19の確認項目として案内されています。