東芝エアコン CCエラーの原因と修理方法

CCエラーとは？

東芝のエアコン（日本キヤリア公式のエラーコード検索・住宅用エアコン）で表示されるエラーコード「CC」は、公式原文では「暖房温度差異常」と記載されています。原文にはこのコードの具体的な原因や復旧手順は載っていないため、ここでは暖房が効かないときの公式の確認事項と、異常時の対応を原文の範囲でまとめます。

CCエラーの原因

CCエラーが表示される主な原因は以下の通りです。

1

エアフィルターのよごれ

公式の「暖房がきかない」のご質問では、エアフィルターがよごれていると暖房効果が弱くなると説明されています。これはCCの原因として明記されたものではなく、暖まらないときの確認事項です。

2

室外機の吸込口・吹出口がふさがれている

室外機の吸込口・吹出口が物などでふさがれていると、室外機背面に霜が付きやすくなります。その結果、室内ユニットの温風が頻繁に止まり、暖房効果が弱くなることがあると記載されています。

3

節電機能・パワーセレクト・運転モードの設定

節電機能が設定されていると通常より弱めの運転になります。パワーセレクトが50％だと最大運転電流値が約半分に制限されます。除湿（ドライ）運転や送風運転になっている場合も暖まりません。いずれも暖房が効かないと感じる要因として記載されています。

4

運転条件外での使用

エアコンには運転条件があり、条件外で使用すると保護装置がはたらき、運転を停止したり暖房効果が弱くなったりすることがあると記載されています。暖房運転の条件は外気温度が約24℃以下、部屋の温度が約28℃以下です。

CCエラーの対処手順

リモコンの設定を見直す
暖房時は上下風向ルーバーを下向きにするのがおすすめです。水平（上向き）だと室温検知がうまくできず、暖まらないことがあります。風量「自動」で暖まらないときは「微風」か「弱風」に変えます。それでも暖まらなければ設定温度を2～3℃高くします。
運転モードと節電機能を確認する
除湿（ドライ）運転や送風運転になっていれば暖房運転に切り換えます。節電暖房・日あたり節電・不在節電などの節電機能が設定されていないか、パワーセレクトが50％になっていないかも確認します。
エアフィルターを確認してお手入れする
エアフィルターを確認し、よごれていればお手入れを行います。方法は動画や取扱説明書で確認します。取りはずし方法は機種によって異なります。
室外機まわりを確認する
室外機の吸込口・吹出口がふさがれていないか確認します。近くに物や落ち葉などがあれば取り除きます。
部屋の状況と運転条件を確認する
部屋のドアや窓が開いていないか、外気温度・部屋の温度が運転条件に合っているかを確認します。保護装置がはたらいている場合は、障害物を取り除いてブレーカーを入れ直すよう取扱説明書に記載されています。

修理が必要な場合

上記を確認しても改善されない場合は、家電の達人（全メーカー対応）に相談します。エラーコードが表示されたときは運転を停止して家電の達人（全メーカー対応）に相談するよう案内されています。焦げくさい臭いや異常な音、水漏れがあるときはすぐ運転を停止し、電源プラグを抜いてください。自分での分解・修理は危険です。

修理費用の目安

点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）

CCエラーの予防方法

エアフィルターをこまめにお手入れし、室外機の吸込口・吹出口をふさがないようにします。積雪地では室外ユニットが雪でふさがれないよう、寒冷地では除霜水が円滑に流れるよう配慮します。大きな家具は室内ユニットに近づけ過ぎないようにします。

出典（メーカー公式）

この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。

東芝エアコンの関連エラーコード

よくある質問

Q. 暖房中に温風が止まるのは故障ですか。

暖房運転中に霜取り（除霜）運転になると室内ユニットの温風が停止しますが、故障ではないと記載されています。室外ユニットから水や湯気が出ることもありますが、異常ではありません。

Q. 暖房が効かないときは何を確認しますか。

リモコンの風向・風量・温度の設定、除湿や送風運転になっていないか、節電機能やパワーセレクト、エアフィルターのよごれ、ドアや窓の開き、室外機のふさがり、運転条件を確認します。

Q. エラーコードの内容はどこで調べられますか。

日本キヤリアの『エラーコード検索』で検索できます。アルファベットの大文字・小文字でエラーの内容が異なるため、表示の通りに選択します。CCは「暖房温度差異常」と記載されています。