Lock/Loctエラーとは？
ハイアールのドラム式洗濯機で表示される Lock/Loct は、内部が高水位または高温のため、ドアロックを解除できない状態を示すエラーです。ハイアール公式FAQ「【ドラム式】エラー表示が出た」では、この表示はドラム式の項目として掲載されています。ここでは公式FAQに書かれている意味と対処をご紹介します。
Lock/Loctエラーの原因
Lock/Loctエラーが表示される主な原因は以下の通りです。
公式FAQでは、Lock/Loct の意味を「内部が高水位または高温のためドアロック解除不可」としています。ドラム内の水位が高いと、ドアロックを解除できません。
同じく公式FAQに、内部が高温の場合もドアロックを解除できないと記載されています。温度が下がるまでドアは開けられません。
公式FAQでは、該当する項目を確認しても同じエラーが出る場合は故障の可能性があるとしています。原因の特定には点検が必要です。
Lock/Loctエラーの直し方
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「脱水のみ」コースなどで水位を下げる
公式FAQの対処は、「脱水のみ」コース等で水位・温度を下げてから開ける、というものです。まず水位を下げる運転を行ってください。
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温度を下げてからドアを開ける
高温が原因の場合も、同じく「脱水のみ」コース等で温度を下げてからドアを開けます。
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取扱説明書を確認する
公式FAQには、詳細は取扱説明書をご確認くださいと記載されています。お使いの機種の操作方法は取扱説明書でご確認ください。
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改善しない場合は家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理を相談する
該当する項目を確認しても同じエラーが出る場合は、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理が必要な場合
公式FAQでは、「脱水のみ」コース等で水位・温度を下げてから開ける対処を行っても同じエラーが出る場合は、故障の可能性があるとしています。その場合や、不具合が改善されないときは、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）
Lock/Loctエラーの予防方法
公式FAQには、このエラーの予防についての記載はありません。表示が出た際は、公式FAQの対処に沿って水位・温度を下げてから開け、詳細は取扱説明書でご確認ください。
出典（メーカー公式）
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
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ハイアール洗濯機の関連エラーコード
よくある質問
公式FAQでは、内部が高水位または高温のためドアロックを解除できないことを示す表示とされています。ドラム式の項目として掲載されています。
公式FAQでは、「脱水のみ」コース等で水位・温度を下げてから開けるよう案内しています。
故障の可能性があるため、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。