02エラーとは？
富士通ゼネラル（ゼネラル）のエアコンで室内ユニットのモニター表示に「02」が出た場合は、公式のエラーコード一覧で「シリアル信号エラー」に当たります。主な原因として室外電気部品の故障が考えられるとされています。この記事では、公式FAQに書かれている範囲で、表示の見方と確認できること、修理を依頼するときの伝え方を整理します。
02エラーの原因
02エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
公式のエラーコード一覧では、モニター表示02のエラー内容はシリアル信号エラーで、主な原因は室外電気部品の故障が考えられるとされています。
同じ行には03・04・05も並んでおり、エラー内容（シリアル信号エラー）と主な原因（室外電気部品の故障が考えられる）は共通です。
一覧では、運転ランプ（赤）は点灯、タイマーランプ（緑）は2〜7回点滅または遅い点滅と記載されています。表示と合わせて故障個所を推測する目安になります。
02エラーの対処手順
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表示とランプの状態を確認する
室内ユニットにモニター表示部があるエアコンでは、表示されている数字とランプの点滅状態から故障個所を推測できます。修理を依頼する前に、02という表示と運転ランプ・タイマーランプの状態を確認してください。
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エアコン故障診断で状況を診断する
公式の「エアコン故障診断」ページのチャットで、形名（機種名）とランプの点滅状態（または表示されている文字）から、エアコンの状況を診断できます。
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形名（機種名）を銘板や保証書で確認する
形名は、室内機の底面（機種によっては右側面）の銘板、室外機の右側面の銘板、または保証書に記載されています。リモコンの形名とは異なります。
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電源プラグを抜き差しして運転を再開する（落雷後の場合）
公式FAQでは、落雷の後に動かない・誤動作する場合の手順として、電源プラグを一度抜いて差し込み直し、リモコンで運転を再開して正常に動作するか確認するよう案内されています。問題が解決しない場合は、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
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表示された数字とランプの状態を伝えて修理を依頼する
修理を依頼する際は、表示されている数字とランプの点滅状態を伝えると受付がスムーズになります。
修理が必要な場合
02は室外電気部品の故障が考えられるシリアル信号エラーです。公式FAQでは、修理を依頼する際に表示されている数字とランプの点滅状態を伝えると受付がスムーズと案内されています。電源プラグの抜き差しなどで改善しない場合は、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）
02エラーの予防方法
公式原文には02の予防方法の記載がありません。FAQには、落雷が発生する恐れのあるときは電源プラグをコンセントから抜くよう案内されています。また、修理依頼に備えて形名（機種名）の場所を把握しておくと、相談がスムーズです。
出典（メーカー公式）
- 富士通ゼネラル公式 よくあるご質問 AS-0085「室内ユニットの表示部に通常とは異なる英数字が表示される」および「室内ユニットモニター表示 エラーコード一覧」（PDF）
- 富士通ゼネラル公式「室内ユニットモニター表示 エラーコード一覧」（PDF・AS-0085 掲載）
- 富士通ゼネラル公式 よくあるご質問 AS-0084「室内機のランプが点滅する」
- 富士通ゼネラル公式 よくあるご質問 AS-0102「リモコンでサービスコードの確認する方法を知りたい」
- 富士通ゼネラル公式 よくあるご質問 AS-0075「使用中に停電した場合どうすればよいですか？」
- 富士通ゼネラル公式 よくあるご質問 AS-0081「落雷の後動かない、誤動作する」
- 富士通ゼネラル公式 よくあるご質問 AS-0079「エアコンが動作しない」
- 富士通ゼネラル公式 よくあるご質問 AS-0051「使っているエアコンの形名（機種名）がわかりません」
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
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富士通ゼネラルエアコンの関連エラーコード
よくある質問
公式のエラーコード一覧では、エラー内容はシリアル信号エラーで、主な原因は室外電気部品の故障が考えられるとされています。
表示されている数字（02）とランプの点滅状態を伝えると受付がスムーズです。
室内機の底面（機種によっては右側面）の銘板、室外機の右側面の銘板、または保証書で確認できます。リモコンからは本体の形名はわかりません。