24エラーとは？
東芝（日本キヤリア）のエアコンでエラーコード24が表示された場合は、辞典上「MCU間の通信異常」にあたります。日本キヤリアのエラーコード検索では、住宅用エアコンのエラーコード24は「MCU間通信異常」と掲載されています。この記事では、公式原文に書かれている範囲で、表示されたときの対応と注意点を整理します。
24エラーの原因
24エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
エラーコード検索のエラーコード24のページには、製品分類が住宅用エアコン（家庭用エアコン）で、内容は「MCU間通信異常」と記載されています。原文には、この異常が起きる具体的な原因や部品名は書かれていません。
室内ユニットのランプ点滅についての公式Q&Aでは、点滅の症状によって「エアコンになんらかの異常が発生していることが考えられます」と案内されています。
公式Q&Aには、機種によって該当する機能がなかったり、ランプ名称やお知らせ内容が異なったりすると記載されています。また、エラーコード検索では、アルファベットの大文字・小文字でエラーの内容が異なるため、表示のとおりに選択するよう案内されています。
24エラーの対処手順
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エラーコードの表示を確認する
リモコンにエラー表示が出ているときは、エラーコード検索で内容を調べられると案内されています。アルファベットの大文字・小文字でエラーの内容が異なるため、表示のとおりに選択してください。
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運転を停止して家電の達人（全メーカー対応）に相談する
取扱説明書（RAS-V402DZ）のアプリスタートガイドには、エラーコードが表示されたときは運転を停止して家電の達人（全メーカー対応）にご相談くださいと記載されています。
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ランプの点滅状況をメモして相談する
公式Q&Aでは、運転ランプの点滅回数やタイマーランプの点灯・消灯・点滅の回数をメモして、家電の達人（全メーカー対応）に相談するよう案内されています。
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異常時は電源プラグを抜き、自分で修理しない
異常や故障が見られるときは、スイッチを切り、電源プラグをコンセントから抜いて、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理を相談するよう案内されています。ご自分での修理は危険ですので絶対にしないでください。
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修理を依頼する
家電の達人（全メーカー対応）への連絡時は、品名、形名、お買い上げ年月日、故障状況などを伝えるよう案内されています。
修理が必要な場合
エラーコード24が表示されたときは、運転を停止して家電の達人（全メーカー対応）に相談してください。取扱説明書には、異常時は電源プラグを抜き、自分で分解・修理をしないよう記載されています。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）
24エラーの予防方法
原文には、エラー24の予防方法は記載されていません。取扱説明書では、長年使用したエアコンについて、電源コードの異常な発熱や異常な音などの愛情点検を行い、異常があれば使用を中止して家電の達人（全メーカー対応）に相談するよう案内されています。
出典（メーカー公式）
- 日本キヤリア公式 エラーコード検索（住宅用エアコン）エラーコード 24 のページ
- 日本キヤリア公式 エラーコード検索トップ
- 日本キヤリア公式 日本キヤリア よくあるご質問「ハウジングエアコン」
- 東芝ライフスタイル公式 エアコン お客様サポート
- 東芝ライフスタイル公式 よくあるご質問「室内ユニットのランプが点滅しているのは故障ですか」
- 東芝ライフスタイル公式 東芝ルームエアコン RAS-V402DZ 取扱説明書（2026年2月発売・取扱説明書ダウンロード）
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
東芝エアコンの関連エラーコード
よくある質問
日本キヤリアのエラーコード検索では、住宅用エアコンのエラーコード24は「MCU間通信異常」と記載されています。原文に詳しい原因は書かれていません。
取扱説明書のアプリスタートガイドには、運転を停止して家電の達人（全メーカー対応）に相談するよう記載されています。
いいえ。公式サポートページには、ご自分での修理は危険ですので絶対になさらないでくださいと記載されています。