37エラーとは？
東芝のエアコンで表示されるエラーコード37は、日本キヤリア公式のエラーコード検索で「端末リモコン機能設定異常」と案内されています。住宅用エアコン（家庭用エアコン）の分類で掲載されている項目です。この記事では、公式原文に書かれている範囲で、表示の読み方、確認できる事項、点検・修理を相談するときの目安を整理します。原文には原因や具体的な復旧手順が書かれていないため、書けない項目は末尾にまとめています。
37エラーの原因
37エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
公式のエラーコード検索では、エラーコード37は「端末リモコン機能設定異常」と記載されています。原文に書かれている内容はこの名称のみで、具体的な原因の内訳は示されていません。
東芝ライフスタイルのよくあるご質問では、ランプ点滅について「エアコンになんらかの異常が発生していることが考えられます」と案内されています。エラーコード37に直接当てはまるとの記載はありませんが、異常表示の一般的な考え方として参照できます。
公式のよくあるご質問には、機種によって該当する機能がなかったり、ランプ名称やお知らせ内容が異なったりすると書かれています。エラーコード検索トップにも、アルファベットの大文字・小文字でエラーの内容が異なるため、表示の通りに選択するよう注記があります。
37エラーの対処手順
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表示されたコードを正確に確認する
エラーコード検索では、アルファベットの大文字・小文字でエラーの内容が異なるため、表示の通りに選択するよう案内されています。コードが「37」であることを確認し、製品分類は「住宅用エアコン」を選びます。
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エラーコード検索で内容を調べる
日本キヤリアのよくあるご質問では、リモコンにエラー表示が出ているときは「エラーコード検索」から内容を検索できると案内されています。37は「端末リモコン機能設定異常」と掲載されています。
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運転を停止して、取扱説明書を確認する
アプリスタートガイドには、エラーコードが表示されたときは運転を停止して、家電の達人（全メーカー対応）に相談するよう書かれています。詳しくは取扱説明書で確認してください。
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家電の達人（全メーカー対応）に相談する
ランプ点滅の案内では、運転ランプの点滅回数やタイマーランプの点灯・消灯・点滅の回数をメモして、家電の達人（全メーカー対応）に相談するよう案内されています。修理を依頼するときは、品名、形名、お買い上げ年月日、住所、故障状況（できるだけ具体的に）、名前、電話番号、訪問希望日を伝えます。
修理が必要な場合
エラーコード37が表示されたときは、運転を停止して家電の達人（全メーカー対応）に相談するよう案内されています。異常が続く場合は、電源プラグを抜いてから家電の達人（全メーカー対応）に連絡してください。修理は専門の技術が必要で、ご自分での分解・修理は危険ですので行わないでください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）
37エラーの予防方法
公式原文には、エラーコード37そのものの予防策は書かれていません。一般的な注意として、取扱説明書の「愛情点検」の項目を確認し、電源コードや差込プラグの異常な熱さ、異常な音、焦げくさい臭いなどがあればご使用を中止して点検・修理を相談してください。
出典（メーカー公式）
- 日本キヤリア公式 エラーコード検索（住宅用エアコン）エラーコード 37 のページ
- 日本キヤリア公式 エラーコード検索トップ
- 日本キヤリア公式 日本キヤリア よくあるご質問「ハウジングエアコン」
- 東芝ライフスタイル公式 エアコン お客様サポート
- 東芝ライフスタイル公式 よくあるご質問「室内ユニットのランプが点滅しているのは故障ですか」
- 東芝ライフスタイル公式 東芝ルームエアコン RAS-V402DZ 取扱説明書（2026年2月発売・取扱説明書ダウンロード）
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
東芝エアコンの関連エラーコード
よくある質問
日本キヤリア公式のエラーコード検索では、住宅用エアコンのエラーコード37は「端末リモコン機能設定異常」と記載されています。
日本キヤリアのよくあるご質問によると、リモコンにエラー表示が出ているときは「エラーコード検索」から検索できます。製品分類を選び、表示の通りにエラーコードを選択します。
いいえ。東芝ライフスタイルの案内では、ご自分での修理は危険ですので絶対にしないよう書かれています。異常があるときはスイッチを切り、電源プラグをコンセントから抜いて、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理を相談してください。