東芝エアコン 3Bエラーの原因と修理方法

3Bエラーとは？

東芝（日本キヤリア）のエアコンで表示されるエラーコード3Bは、辞典の表記では「室内のリモコンとのシリアル信号受信異常」にあたります。公式のエラーコード検索では、住宅用エアコンの「室内 シリアル信号受信異常(対リモコン)」として掲載されています。公式原文には、このコードの具体的な原因や専用の対処手順は書かれていません。原文にあるリモコン周りの確認事項と、異常時の連絡先の案内をまとめます。

3Bエラーの原因

3Bエラーが表示される主な原因は以下の通りです。

3Bエラーの対処手順

1. 運転を停止して家電の達人（全メーカー対応）に相談する

   アプリスタートガイドには、エラーコードが表示されたときは運転を停止して家電の達人（全メーカー対応）にご相談くださいと書かれています。まずこの案内に従います。

2. リモコンまわりの基本項目を確認する

   取扱説明書の「故障かな？」には、リモコン送信部を室内ユニット受信部に向けてボタンを押したか、乾電池の向き（＋・－）が逆でないか、電池切れでないか、リモコンと室内ユニットの「AB切換」が違っていないかという確認項目があります。電池は新しい単4形乾電池2本を同時に交換します。

3. 受信部まわりの状況を確認する

   受信部との間に信号をさえぎるものがないか、日光などの光が受信部に当たっていないかを確認します。電源プラグを差し込んだ後は運転準備に3〜8分間かかり、この間はリモコンの信号を受信しても運転しない場合があります。

4. ランプの点滅状況を控える

   公式のよくあるご質問では、運転ランプの点滅回数やタイマーランプの点灯・消灯・点滅の回数をメモして、家電の達人（全メーカー対応）に相談するよう案内されています。

5. 改善しなければ電源プラグを抜いて連絡する

   取扱説明書には、「故障かな？」を調べても異常が認められるときは、電源プラグを抜いてから家電の達人（全メーカー対応）に連絡するよう書かれています。連絡時は品名、形名、お買い上げ年月日、住所、故障状況（できるだけ具体的に）、氏名、電話番号、訪問希望日を伝えます。

修理が必要な場合

リモコンの電池や向き、AB切換、受信部まわりを確認しても改善しない場合や、エラーコードが表示されたままの場合は、運転を停止して家電の達人（全メーカー対応）に相談してください。ご自分での分解・修理は危険ですので行わないでください。

修理費用の目安

3Bエラーの予防方法

取扱説明書には、受信部との間にカーテンやふすまなどの遮蔽物を置かないこと、室内ユニットの受信音がしなくなったりリモコンの表示がうすくなったりしたら早めに乾電池を新しい単4形2本と同時に交換することが書かれています。あわせて、長年使用した製品の愛情点検も案内されています。

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