E11エラーとは？
AQUAのドラム式洗濯乾燥機に表示されるE11は、給水の不具合を示すエラーです。公式の案内では、水栓が開いているか、給水口の網にゴミが詰まっていないか、凍結や断水がないかを確認するよう示されています。ここでは公式原文に書かれている確認項目と手順に沿って整理します。
E11エラーの原因
E11エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
公式のよくあるご質問では、まず水栓を開いているかの確認が挙げられています。
給水口の網にゴミなどが詰まっていないかの確認が案内されています。井戸水を使用している場合は、不純物が多いと給水口が詰まりやすいため掃除するよう示されています。
水道や給水ホースが凍っていないかの確認が案内されています。凍結していた場合は、解凍後にホースに亀裂や割れがないことを確認するよう記載されています。
断水していないかの確認が、E11の確認項目として挙げられています。
E11エラーの直し方
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水栓が開いているか確認する
水栓を開いているかを確認します。
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給水口の網のゴミを取り除く
水栓を閉め、本体側の給水ホースを外します。本体の給水口の網にゴミなどがあれば取り除きます。
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凍結している場合は解凍する
給水ホースの接続部（洗濯機側と水栓側の2か所）を蒸しタオルで包みます。水栓を閉めて給水ホースを外し、お湯（50℃未満）につける方法もあります。約2Lのお湯（50℃未満）を洗濯・脱水槽、ドラムに入れ、約10分間放置します。解凍後はホースに亀裂や割れがないか確認します。
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断水していないか確認する
断水していないかを確認します。
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電源プラグの抜き差しを行う
確認してもエラーが消えない場合は、運転を停止して電源ボタンを切り、電源プラグをコンセントから抜いて10分ほど放置します。その後、再度プラグを差し込みます。
修理が必要な場合
電源リセットをしてもエラー表示が出続ける場合は、内部部品（センサーや基板、モーター等）の故障が考えられます。無理に自分で直そうとせず、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。その際は、電源プラグをコンセントから抜き、水栓を閉めてください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）
E11エラーの予防方法
公式原文には予防策としての記載はありません。ただし、井戸水を使用している場合は不純物で給水口が詰まりやすいため、給水口の網の掃除が案内されています。
出典（メーカー公式）
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
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AQUA洗濯機の関連エラーコード
よくある質問
給水の不具合を示します。ドラム式洗濯乾燥機では「E11(給水できません)」と案内されています。
水栓が開いているか、給水口の網にゴミが詰まっていないか、水道・給水ホースが凍っていないか、断水していないか、井戸水を使っていないかを確認してください。
電源プラグを抜いて10分ほど放置し、再度差し込んでください。それでも表示が続く場合は、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。型番とエラーコード、具体的な症状を伝えられるよう準備しておくとスムーズです。