EUエラーとは?
AQUA(アクア)の洗濯機でEUと表示された場合は、部品の点検・修理が必要な表示です。全自動(縦型)、タテ型洗濯乾燥機、ドラム式洗濯乾燥機のよくあるご質問で、制御部品の点検や修理が必要とされています。ここでは公式の案内にある範囲で、対処の流れと相談時の準備をまとめます。
EUエラーの原因
EUエラーが表示される主な原因は以下の通りです。
タテ型洗濯乾燥機とドラム式洗濯乾燥機のよくあるご質問では、EUを含む表示について「制御部品の点検や修理が必要です」と案内されています。
ドラム式洗濯乾燥機のご質問では、本体が外部からの雑音や妨害ノイズの影響を受けて正常に作動しない場合があるとされ、修理を依頼する前の初期化が案内されています。初期化は2022年以降発売モデルが対象です。
電源リセットをしてもエラー表示が出続ける場合は、内部部品(センサーや基板、モーター等)の故障が考えられると案内されています。
EUエラーの対処手順
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初期化を試す
修理を依頼する前に、一度初期化をお試しください。ドラム式(2022年以降発売モデル対象)の手順は、電源を入れ、「予約」を約5秒間タッチし続け、「ピー」と鳴って初期化が完了したら電源を切ります。初期化すると購入時の設定内容に戻ります。タテ型の方法は取扱説明書をご覧ください。
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初期化後に動作を確認する
初期化後にもう一度電源を入れて、動作を確認してください。
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電源リセットを行う
エラーが消えない、または何度も同じ表示が出る場合は、運転を停止して電源ボタンを切り、電源プラグをコンセントから抜きます。10分ほど放置してから再度プラグを差し込みます。
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電源プラグを抜き、水栓を閉める
異常が続くときは、内部をさわらずに電源プラグをコンセントから抜き、水栓を閉めてください。
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家電の達人(全メーカー対応)へ連絡して点検・修理を依頼する
家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。型番(本体の前面や側面に記載されているアルファベットと数字)、表示されているエラーコード、具体的な症状を伝えられるよう準備しておくとスムーズです。
修理が必要な場合
初期化や電源リセットを行ってもEUの表示が消えない場合や、何度も同じ表示が出る場合は、部品の点検・修理が必要です。無理に自分で直そうとせず、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします(症状・部品により異なります)
EUエラーの予防方法
原文に予防策の記載はありません。ただし故障などで洗濯途中の洗濯物を長期間放置すると、色落ちや色移りすることがあります。その場合は洗濯物を手洗いなどしてください。
出典(メーカー公式)
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
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AQUA洗濯機の関連エラーコード
よくある質問
修理を依頼する前に、一度初期化をお試しください。タテ型は取扱説明書をご覧ください。ドラム式は2022年以降発売モデルが対象で、「予約」を約5秒間タッチし続ける方法です。
電源プラグをコンセントから抜き、水栓を閉めて、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。
製品の型番(本体の前面や側面に記載されているアルファベットと数字)、表示されているエラーコード、具体的な症状を伝えられるよう準備しておくとスムーズです。