E21エラーとは？
シャープ洗濯機のE21エラーは「ふたロック異常」を示すエラーコードです。縦型のふたロック機構、またはドラム式のドアロック機構が正しく動作しない状態で、安全上運転できません。ご自身での対処では解消できず、部品交換修理が必要です。
E21エラーの原因
E21エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
1
ロックソレノイドの故障
電磁ソレノイドの焼損や固着。
2
ロック検知スイッチの故障
ロック状態を検知するスイッチの摩耗・接触不良。
3
ロック機構の機械的摩耗
樹脂部品の摩耗・破損。
4
ロック制御回路の故障
基板側の故障。
E21エラーの対処手順
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電源リセット
プラグを抜いて5分待ちます。
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ふた周辺の異物除去
ロック部分の糸くず・洗剤液を除去してください。
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再発したら修理依頼
機構の修理が必要です。
修理が必要な場合
ふた/ドアロックは安全上重要なため、自己修理は避けてください。
修理費用の目安
ロック機構交換：15,000〜22,000円、基板交換：18,000〜28,000円。
※ 上記は目安です。機種や故障状況により変動します。出張費・診断料が別途かかる場合があります。E21エラーの予防方法
ふた/ドアを乱暴に閉めない、ロック部分を月1回拭き掃除するなどで寿命が延びます。
シャープ洗濯機の関連エラーコード
よくある質問
取扱説明書の緊急ロック解除操作を試してください。それでも開かない場合は無理に開けず、修理業者に依頼してください。
ロック機構交換で15,000〜22,000円、基板交換が必要な場合は18,000〜28,000円が目安です。
ご自身での修理はできません。ロックは安全に関わる部品のため、必ず専門業者に依頼してください。