まず試してほしいこと
上記を確認しても改善しない場合は、以下の原因を確認してください。
考えられる原因
ドレンホースの詰まり
室内機で発生した結露水を排出するドレンホースにホコリ・カビ・虫が詰まり、水が逆流して室内機から漏れ出します。エアコン水漏れの原因の約8割を占めます。
ドレンパンの汚れ・オーバーフロー
室内機内部の受け皿（ドレンパン）に汚れが蓄積すると、排水口が塞がれ水が溢れます。分解クリーニングが必要です。
フィルター詰まりによる過度な結露
フィルターが汚れていると空気の流れが悪くなり、熱交換器が過度に冷えて大量の結露が発生。排水が追いつかず水漏れします。
ドレンポンプの故障
ドレンポンプ付きのエアコンでポンプが故障すると、排水できず水が室内機から漏れ出します。ポンプ交換が必要です。
施工不良（ドレン勾配不足）
設置時にドレン配管の勾配が不十分だと、自然排水ができず水が溜まります。配管のやり直しが必要です。
トラブルシューティング手順
エアコンの運転を停止する
水漏れが続く場合はまず運転を停止します。室内機の下にバケツやタオルを置いて床や家具への被害を防いでください。
ドレンホースの出口を確認する
室外に出ているドレンホースの先端を確認します。土やゴミ、虫の巣で塞がっていれば除去してください。
ドレンホースを掃除機で吸引する
ドレンホースの出口に掃除機を当てて数秒間吸引すると、内部の詰まりが解消されることがあります。タオルで隙間を塞いでから吸うと効果的です。
フィルターを清掃する
室内機のフロントパネルを開けてフィルターを取り外し、水洗いまたは掃除機でホコリを除去します。
改善しない場合は修理依頼
ドレンホースの清掃とフィルター掃除で改善しない場合は、ドレンパンの汚れやポンプ故障が原因です。分解クリーニングまたは修理を依頼してください。
関連するエラーコード
「水漏れ」の症状に関連するエラーコードの一覧です。お使いのエアコンのメーカーを選択してください。
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| A3 | 室内機：ドレンパン内の水位上昇でフロートスイッチが作動して停止 | 修理 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| P4 | ドレンセンサー異常停止（ドレンセンサーの水没・オープンまたはショート） | 修理 |
| P5 | ドレン異常停止（フロートセンサーの水没・オープン、ドレンポンプの異常） | 修理 |
| PA | マルチ室外強制停止（ドレン異常）／その他の室外異常（ドレン漏水） | 修理 |
修理を依頼すべきケース
以下の場合は、無理に自分で対処しようとせず、専門の修理業者に相談してください。
- ドレンホースを清掃しても水漏れが止まらない
- 室内機の左右両方から水が垂れている
- 水漏れと同時にエラーコードが表示されている
- 設置直後から水漏れが発生している（施工不良の可能性）
- 水漏れの量が多い（ポタポタではなく流れ出ている）
修理費用の目安
| 修理内容 | 費用の目安 |
|---|---|
| ドレン配管清掃 | 8,000〜15,000円 |
| エアコンクリーニング（分解洗浄） | 12,000〜25,000円 |
| ドレンポンプ交換 | 15,000〜25,000円 |
| ドレン配管やり直し | 15,000〜30,000円 |
※ 上記は部品代・技術料・出張費を含んだ概算です。エアコンの機種や状況により異なります。
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よくある質問
ドレンホースの詰まりやフィルターの汚れが原因であれば自分で対処できます。ドレンホースの出口の清掃や掃除機での吸引を試してください。ドレンパン内部の汚れやポンプ故障の場合は専門業者による修理が必要です。
壁紙のシミ、床材の腐食、カビの発生など深刻な被害につながります。家電製品に水がかかると漏電・感電のリスクもあるため、早めの対処が重要です。
ドレン清掃で8,000〜15,000円、分解クリーニングで12,000〜25,000円、ドレンポンプ交換で15,000〜25,000円が目安です。
