まず試してほしいこと
上記を確認しても改善しない場合は、以下の原因を確認してください。
考えられる原因
1
室外機の振動
軽度
自分で対処可
設置場所の不安定さや防振ゴムの劣化で、コンプレッサー稼働時にガタガタと振動音が出ます。
2
ファンの汚れ・バランス異常
中度
修理必要
ファンにホコリや汚れが付着し、バランスが崩れると異音が発生します。クリーニングで改善します。
3
コンプレッサーの経年劣化
重度
修理必要
コンプレッサー内部のベアリング摩耗により、低いうなり音やガリガリ音が出ます。
4
冷媒の流れる音（正常）
軽度
自分で対処可
運転開始時や停止時にポコポコ・シューという音は冷媒が流れる正常な音です。
トラブルシューティング手順
STEP 1
音の発生源を特定する
室内機と室外機のどちらから音がするか確認します。室内機の場合はフィルターやパネルの取り付けを確認してください。
STEP 2
室外機の設置を確認する
室外機がガタつく場合は防振ゴムの交換や設置の調整で改善します。
STEP 3
運転モードを変えて確認する
送風のみで音がする場合はファンの問題、冷暖房時のみ音がする場合はコンプレッサーの問題です。
STEP 4
改善しない場合は修理依頼
異音が持続する場合はファンやコンプレッサーの修理が必要です。録音して修理依頼時にお伝えください。
関連するエラーコード
「異音がする」の症状に関連するエラーコードの一覧です。お使いのエアコンのメーカーを選択してください。
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| A6 | 室内機：ファンモーターの不具合で停止 | 修理 |
| F8 | 室外機：圧縮機内部温度が上昇しすぎて停止 | 修理 |
| H6 | 室外機：圧縮機の運転を検出するセンサーの不具合で停止 | 修理 |
| H8 | 室外機：圧縮機の起動電流が上昇しないため停止 | 修理 |
| J3 | 室外機：圧縮機の吐出管温度を検知するサーミスタの不具合で停止 | 修理 |
| LC | 室外機：ファンモーター回路の通信不具合で停止 | 修理 |
| P9 | 室外機：加湿ユニットの加湿ファンモーターの不具合（運転は可能） | 修理 |
| PA | 室外機：加湿ユニットの加湿ファンモーターの不具合（運転は可能） | 修理 |
| E5 | 室外機：圧縮機の吐出管温度が高くなりすぎて停止 | 修理 |
| E6 | 室外機：圧縮機の過電流で停止 | 修理 |
| E8 | 室外機：圧縮機の過電流で停止 | 修理 |
| F3 | 室外機：圧縮機の吐出管温度が上昇しすぎて停止 | 修理 |
| L3 | 室外機：圧縮機の停止時に放熱フィン温度が高すぎるため停止 | 修理 |
| L4 | 室外機：圧縮機の運転中に放熱フィン温度が高すぎるため停止 | 修理 |
| L5 | 室外機：インバータ圧縮機の過電流で停止 | 修理 |
| E7 | 室外機：ファンモーターがうまく動いていないため停止 | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| H15 | 室外機の圧縮機（コンプレッサー）温度センサーの異常 | 修理 |
| H19 | 室内機のファンモーターがロックして回転できない異常 | 修理 |
| H50 | 排気（換気）ファンモーターの異常 | 修理 |
| H97 | 室外機のファンモーターがロックして回転できない異常 | 修理 |
| F93 | 圧縮機（コンプレッサー）の回転異常 | 修理 |
| F97 | 圧縮機（コンプレッサー）の温度過昇保護が作動 | 修理 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| Pb | 室内ファンモーター異常停止 | 修理 |
| U8 | 室外ファン保護停止（室外ファンの起動失敗） | 修理 |
| UF | 過電流保護停止・脱調検出保護停止（圧縮機ロック、起動以外） | 修理 |
| UH | 圧縮機相電流保護停止 | 修理 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| L3 | 室外ファンモーター関連の異常（室外ファンモーターや室外基板などの不具合が考えられる） | 修理 |
| 5 | 室内ファンモーターの異常（室内ファンモーターや室内メイン基板などの不具合が考えられる） | 修理 |
| 12 | 室外ファンモーターの異常（室外ファンモーターや基板などの不具合が考えられる） | 修理 |
| 13 | 室外IPMの異常（室外制御基板や圧縮機（コンプレッサー）などの不具合が考えられる） | 修理 |
| 15 | 室外IPM高温異常（室外基板や圧縮機（コンプレッサー）などの不具合が考えられる） | 修理 |
| 17 | 圧縮機（コンプレッサー）保護異常。圧縮機の温度上昇や圧力異常の際に発生（室外基板や圧縮機などの不具合が考えられる） | 修理 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| 62 | 室内ファンモーターの異常（室内機の電気部品の故障が考えられる） | 修理 |
| 63 | 室内ファンモーターの異常（室内機の電気部品の故障が考えられる） | 修理 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| 11 | 室内ファンの異常 | 修理 |
| 16 | 室外圧縮機（コンプレッサー）の位置検出回路の異常 | 修理 |
| 1A | 室外ファンの異常 | 修理 |
| 1D/1d | 室外圧縮機（コンプレッサー）のロック異常 | 修理 |
| 1F | 室外圧縮機（コンプレッサー）のブレークダウン異常 | 修理 |
| 25 | 換気ファンモーターの不具合 | 修理 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| 15 | 圧縮機（コンプレッサー）プロテクターの保護動作 | 修理 |
| 20 | 室外ファンモーターの異常 | 修理 |
| 39 | 室内ファンモーターの運転異常 | 修理 |
修理を依頼すべきケース
以下の場合は、無理に自分で対処しようとせず、専門の修理業者に相談してください。
- 室内機から常にガリガリ・キュルキュル音がする
- 室外機から大きなうなり音がする
- 異音と同時に冷暖房の効きが悪い
- 金属がぶつかるような音がする
修理費用の目安
| 修理内容 | 費用の目安 |
|---|---|
| エアコンクリーニング | 10,000〜20,000円 |
| ファンモーター交換 | 15,000〜30,000円 |
| 室外機の防振処理 | 5,000〜10,000円 |
※ 上記は部品代・技術料・出張費を含んだ概算です。エアコンの機種や状況により異なります。
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よくある質問
運転開始・停止時のポコポコ音は冷媒が流れる正常な音です。気密性の高い住宅では外気の逆流でポコポコ音がすることもあり、エアカットバルブの取り付けで解消します。
防振ゴムの交換、室外機下への防振パッドの設置で改善します。費用は5,000〜10,000円程度です。
