U12エラーとは？
パナソニック洗濯機の「U12」は、ドアやふたが完全に閉まっていないか、ドアのロックが解除できない状態をお知らせするエラーです。安全のため、ドアやふたが開いていると運転しません。ここでは原文にある確認と対処の手順を、ドラム式とタテ型に分けて整理します。
U12エラーの原因
U12エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
ドアやふたが開いている、または完全に閉まっていないと、安全のため運転しません。ドラム式では「カチッ」と音がするまで閉める必要があります。
ドラム式でドアが開かない場合は、ロックが解除できない状態です。電源を切り、ドアを押しながら再度電源を入れる対処が案内されています。
タテ型でふたを閉めてもU12が表示される場合、ふたロック部にボタンや硬貨、異物などが落ちていないか確認するよう案内されています。
対処しても改善しない場合や、「カチャカチャ」音がしてU12が出る場合は、ドア部やドアロック部に不具合が発生している可能性があります。点検・修理が必要です。
U12エラーの直し方
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ドラム式：ドアを「カチッ」と音がするまで閉める
ドアが閉まっていない場合は、「カチッ」と音がするまで閉めてください。［スタート］ボタンを押すと、再度運転を開始します。
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ドラム式：ドアが閉まっている場合は衣類を押し込んで閉め直す
電源を切り、ドアを開け、衣類を押し込んでから閉めてください。再度電源を入れて［スタート］ボタンを押してください。
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ドラム式：ドアが開かない場合はドアを押しながら電源を入れる
電源を切り、ドアを押しながら再度電源を入れてください。
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タテ型：ふたを閉め、ふたロック部を確認する
ふたを閉めてもU12が表示される場合は、一度電源を切り、ふたロック部にボタンや硬貨、異物などが落ちていないか確認してください。
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タテ型：電源プラグを抜いて5秒以上待つ
ふたロック部に問題がない場合は、電源を切った状態で電源プラグを抜き、5秒以上待ってから差し込み、再度運転をお試しください。
修理が必要な場合
ドアやふたをしっかり閉めてもエラーが消えない場合や、「カチャカチャ」音がしてU12が出る場合は、点検・修理が必要です。ドアが開かない場合の対処をお試しいただいても改善しないときも同様です。家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）
U12エラーの予防方法
原文には予防に関する記載がありません。ふたロック部にボタンや硬貨、異物などが落ちていないか確認するという案内があるため、洗濯の際は衣類のボタンなどにご注意ください。
出典（メーカー公式）
- パナソニック公式 よくあるご質問 【洗濯機全般】エラー表示「U12」が出たら
- パナソニック公式 よくあるご質問 洗濯機にエラー表示「U＊＊」が出たら
- パナソニック公式 修理診断ナビ（NA-FA12V5 タテ型）エラー表示一覧
- パナソニック公式 修理診断ナビ（NA-FW120V5 タテ型洗濯乾燥機）エラー表示一覧
- パナソニック公式 修理診断ナビ（NA-F7B2 タテ型）エラー表示一覧
- パナソニック公式 取扱説明書 NA-LX129D（ドラム式）「エラー表示が出たら」
- パナソニック公式 取扱説明書 NA-FW120V5（タテ型洗濯乾燥機）「エラー表示が出たら」
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
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パナソニック洗濯機の関連エラーコード
よくある質問
ドアやふたが完全に閉まっていないか、ドアのロックが解除できない状態をお知らせするエラーです。
電源を切り、ドアを押しながら再度電源を入れてください。改善しない場合は、ドアロック部に不具合が発生している可能性があり、点検・修理が必要です。
一度電源を切り、ふたロック部にボタンや硬貨、異物などが落ちていないか確認してください。問題がなければ電源プラグを抜き、5秒以上待ってから差し込み、再度運転をお試しください。