パナソニック洗濯機 U13エラーの原因と直し方

U13エラーとは？

パナソニックの洗濯機で表示される「U13」は、脱水できない状態を知らせるエラーです。ドラム式では、衣類が片寄って脱水の高速回転に移行できず、補正運転を繰り返しても改善しないと運転が止まります。タテ型では、連続して3回補正運転を行っても片寄りが改善されない場合に脱水運転が止まります。Uエラーはお客様で対処できる内容のエラー表示とされています。

U13エラーの原因

U13エラーが表示される主な原因は以下の通りです。

洗濯物の片寄り

ドラム内や洗濯・脱水槽内の衣類が片寄っていると、脱水の高速回転にうまく移行できず、すすぎに戻って補正運転を行います。補正運転を繰り返しても改善しない場合にU13が出て運転が止まります。

洗濯ネットの使い方や衣類の量・種類

洗濯ネットに衣類を詰め込むと片寄りの原因になります。衣類が少なすぎる場合や多すぎる場合、大物や厚手の洗濯物を単独で洗う場合も片寄りやすくなります。座ぶとん・クッション・枕類などは、脱水時に大きな振動が発生したり故障の原因になるため洗濯できません。

排水の流れが悪い

排水フィルター、排水口、排水ホースにゴミや糸くずがたまると排水が不十分になります。洗濯槽と脱水槽の間に水が残り、脱水槽の回転バランスが崩れて振動が大きくなります。

洗濯機のガタつき・傾き

洗濯機が水平に設置されていないと、振動や音の原因になり、脱水ができないことがあります。

脱水の立ち上がりの設定

ドラム式では、脱水の立ち上がりを調整して振動・音を抑える設定にしていると、エラーが出ることがあります。立ち上がりを強くすると、脱水への移行がスムーズになりエラーが出にくくなる場合があります。

U13エラーの直し方

洗濯物の片寄りを直す
運転を一時停止して電源を切り、衣類の片寄りを直します。洗濯ネットに詰め込まず、2〜3個に分けて入れてください。デリケートな下着類や小物類以外はネットに入れないでください。衣類が少ない場合はバスタオルを1〜2枚追加し、多い場合は絡みをほぐして分け洗いをします。大物や厚手の物を単独で洗う場合は他の洗濯物を2〜3枚追加してください。
洗濯できないものが入っていないか確認する
座ぶとん・クッション・枕類、防水性のシートや衣類、大型や厚手のマット類・カーペットカバー、紙おむつなどは洗濯できません。入っていないか確認してください。確認後、ドラム式はドアを、タテ型はふたを開け閉めして「スタート」を押すと運転が再開します。
排水がスムーズか確認する
排水フィルターのお手入れ（ドラム式。目安は週に1回）、排水口の掃除、排水ホースの引き回しの見直しを行います。ホース内の糸くずなどを取り除き、水がスムーズに流れるように正しく引き回してください。
洗濯機のガタつきを確認する
天面対角コーナーを交互に押して、脚のガタつきがないか確認します。ガタつく場合は脚の高さを調整して水平を確認します。タテ型は調整脚と水準器で調整します。家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
脱水の立ち上がりを調整し、電源を入れ直す
ドラム式は、脱水の立ち上がりを強くする設定を試します。ただし設定を変えると振動・運転音が大きくなります。設定方法は機種により異なります。改善しない場合は電源を切って電源プラグを抜き、5秒以上待ってから差し込み、電源を入れて運転を開始してください。

修理が必要な場合

上記を順に確認しても改善しない場合は、点検・修理が必要です。家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。

修理費用の目安

点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）

U13エラーの予防方法

洗濯ネットに衣類を詰め込まず、デリケートな下着類や小物類だけを入れるようにします。衣類の量を適切にし、大物や厚手の物を単独で洗わないようにしてください。排水フィルターは目安として週に1回、排水口も定期的にお手入れしてください。

出典（メーカー公式）

この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。

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監修 okachan 洗濯機・エアコン専門エンジニア（家電の達人）運営：合同会社テクノラボ

洗濯機・エアコン専門エンジニアの岡ちゃんです。

メーカーの正規エンジニアとして11年間にわたり、縦型・ドラム式洗濯機の修理、分解クリーニング、取り付けを専門に担当してきました。

また、エアコンの修理・取り付け・交換・分解クリーニングにも長年従事し、数多くの現場でトラブル解決と快適な環境作りをサポートしてきました。

社内では技術研修担当として後進育成にも携わり、技術力と安全管理の向上にも貢献。「スピード対応」と「丁寧で確実な施工」をモットーに、メーカー基準以上のクオリティを目指しています。

これまで10,000件以上の修理・施工実績があり、難易度の高いトラブル対応や、複雑な機種・設置環境にも柔軟に対応可能です。最新モデルから旧型機種まで、豊富な知識と経験を活かしてお客様の困りごとを最短で解決いたします。

「直せるものはできる限り直し、寿命を最大限延ばす」ことを信条に、プロフェッショナルとして責任あるサービスを提供しています。

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よくある質問

Q. U13が出たあと運転を再開するにはどうすればよいですか。

原因を確認して対処したあと、ドラム式はドアを、タテ型はふたを開け閉めして「スタート」を押すと運転が再開します。タテ型で脱水時に停止した場合は、脱水のみを設定して「スタート」を押します。

Q. 洗濯ネットに入れた衣類だけで洗ってもよいですか。

洗濯ネットに入れた衣類だけで洗うと片寄りやすくなります。ネットから取り出すか、他の洗濯物と一緒に洗ってください。

Q. 衣類が少ないときはどうすればよいですか。

衣類が少なすぎると洗濯槽の内側に張り付いて、槽のバランスが取りにくくなります。ドラム式ではバスタオルを1〜2枚追加して洗濯してください。