C21エラーとは？
シャープ洗濯機のC21エラーは「ドアロック異常」を示すエラーコードです。E21と類似したロック機構の故障で、修理内容は共通です。ご自身での対処では解消できないため、専門業者に依頼してください。
C21エラーの原因
C21エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
1
ロックソレノイドの故障
電磁ソレノイドの焼損。
2
ロック検知スイッチの故障
スイッチの摩耗・接触不良。
3
ロック機構の機械的破損
樹脂部品の摩耗・破損。
4
制御回路の故障
基板側の故障。
C21エラーの対処手順
-
電源リセット
プラグを抜いて5分待ちます。
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ドア周辺の異物除去
糸くず・洗剤液を除去してください。
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再発したら修理依頼
ロック機構の交換が必要です。
修理が必要な場合
ドアロックは安全上重要のため、自己修理は避けてください。
修理費用の目安
ロック機構交換：15,000〜22,000円、基板交換：18,000〜28,000円。
※ 上記は目安です。機種や故障状況により変動します。出張費・診断料が別途かかる場合があります。C21エラーの予防方法
ドアを乱暴に扱わない、ロック部分を月1回拭き掃除するなどで寿命が延びます。
シャープ洗濯機の関連エラーコード
よくある質問
機種による表示の違いで、内容は共通です。いずれもドアロック異常を示します。
ロック機構交換で15,000〜22,000円、基板交換が必要な場合は18,000〜28,000円が目安です。
取扱説明書の緊急解除操作を試してください。それでも開かない場合は無理に開けず修理業者に依頼してください。