C38エラーとは？
シャープのドラム式洗濯乾燥機（ES-A／Z／W系）で「C38」が表示された場合は、ヒートポンプユニット内のセンサーに異常を検知したことを示します。原文では本体が故障している可能性があるとされています。まず電源プラグを抜いて約1分後に差し直し、運転をやり直す手順が案内されています。
C38エラーの原因
C38エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
ヒートポンプユニット内のセンサーに異常を検知すると「C38」が表示されます。
C38が表示されたときは、本体が故障している可能性があると案内されています。
Cと数字の表示は本体に異常を検知したことを示します。再度同じ表示が出るときは故障のおそれがあります。
C38エラーの対処手順
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電源プラグをコンセントから抜く
念のため、本体の電源プラグをコンセントから抜きます。
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約1分待ってから繋ぎ直す
約1分後に電源プラグを繋ぎ直し、本体の電源を入れます。
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運転をやり直す
電源を入れた後、運転をやり直してください。電源を切るとエラーは解除されます。
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再度同じ表示が出たら点検・修理を依頼する
再度同じ表示が出るときは故障のおそれがあります。電源プラグを抜き、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理が必要な場合
電源プラグを抜いて1分ほど待ってから差し込み直し、運転をやり直しても再度同じ表示が出る場合は、故障のおそれがあります。電源プラグを抜いたうえで、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）
C38エラーの予防方法
原文には予防策に関する記載がありません。C38が表示されたときは、電源プラグを抜いて約1分後に差し直す手順で運転をやり直し、同じ表示が続く場合は家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
出典（メーカー公式）
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラーやお知らせ表示が出る」（ドラム式洗濯乾燥機 ES-A／Z／W系・C38エラー表示）
- シャープ公式 よくあるご質問「本体がエラーを表示しています。」（ドラム式洗濯乾燥機・文書番号154607）
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
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シャープ洗濯機の関連エラーコード
よくある質問
ヒートポンプユニット内のセンサーに異常を検知すると「C38」を表示します。本体が故障している可能性があります。
念のため本体の電源プラグをコンセントから抜き、約1分後に繋ぎ直して電源を入れ、運転をやり直してください。
故障のおそれがあります。電源プラグを抜き、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。