修理が必要なエラーコード
10件以下のエラーは部品交換や専門修理が必要です。電源を切り、コンセントを抜いてから専門業者にご相談ください。
| コード | 症状・原因 | 修理内容 |
|---|---|---|
| E1 | 排水異常（排水弁・ポンプ故障） | 排水弁・ポンプ交換 → |
| E2 | ふたロック異常 | ロック機構交換 → |
| E3 | モーター異常 | モーター交換 → |
| E5 | 水位センサー異常 | センサー交換 → |
| E6 要注意 | モーター電流異常 | モーター・基板交換 → |
| E7 | 制御基板異常 | 基板交換 → |
| E8 | 排水モーター異常 | 排水モーター交換 → |
| E9 | 漏水検知 | 水漏れ修理 → |
| EA | ヒーター異常 | ヒーター交換 → |
| EB | インバータ基板異常 | 基板交換 → |
AQUA製洗濯機の修理は、メーカー公式サポートへの依頼が基本です。排水トラブルについては当社でも対応可能な場合があります。
自分で対処できるエラーコード
8件以下のエラーはご自身で対処できる場合がほとんどです。ただし、対処しても繰り返しエラーが出る場合は内部部品の劣化が原因の可能性があります。
| コード | 症状・原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| C1 | 排水つまり | 排水フィルター・排水口を清掃してください。 → |
| C2 | ふた/ドア開いている | ふたやドアをしっかり閉めてください。 → |
| C3 | 脱水できない（片寄り） | 洗濯物を均一に入れ直してください。 → |
| C4 | 給水できない | 水栓が開いているか確認してください。 → |
| C5 | 洗濯物多すぎ | 洗濯物の量を減らしてください。 → |
| C7 | 泡立ち過多 | 洗剤の量を減らしてください。 → |
| C8 | 乾燥フィルター詰まり | 乾燥フィルターを清掃してください。 → |
| C9 | 風呂水吸水できない | ホースの接続・フィルターを確認してください。 → |
AQUA洗濯機のエラーコードについて
AQUA（アクア）はもともと三洋電機の洗濯機事業を引き継いだメーカーで、コストパフォーマンスの高さが特徴です。エラーコードは「E」で始まる修理系と「C」で始まるユーザー対処系に分かれます。比較的シンプルなエラー体系で、最も多いのは排水系トラブル（E1・C1）です。なお、AQUAの洗濯機は4大メーカー（東芝・日立・パナソニック・シャープ）とは部品供給体制が異なるため、修理対応できる業者が限られる場合があります。
エラーコードが表示されたら、まず運転を停止し電源を切ってください。E6（モーター電流異常）は感電のリスクがあるため、電源プラグを抜いてからメーカーサポートに連絡しましょう。C系エラーはフィルター清掃や水栓確認で解消できることが多いです。
よくある質問（FAQ）
E1は排水異常を示すエラーです。排水フィルターのゴミ詰まりや排水ホースの折れが最も多い原因です。排水フィルターを清掃し、排水ホースが正常か確認してください。改善しない場合は排水弁やポンプの故障です。
C1は排水つまりエラーです。排水フィルターの清掃に加え、排水口自体の詰まりも確認してください。ヘドロや糸くずが蓄積している場合があります。それでも改善しない場合は内部の排水弁故障が考えられます。
操作パネルのディスプレイにエラーコードが直接表示されます。表示が消えた場合は、取扱説明書のトラブルシューティングページを参照してください。
AQUAの公式修理窓口（0120-880-292）に連絡するか、家電修理の専門業者に依頼してください。排水トラブルなど一部の修理は当社でも対応可能です。
E7は制御基板の異常で、基板交換が必要になるケースが多いです。修理費用は20,000〜35,000円が目安です。製造から8年以上経過している場合は買い替えも検討してください。