自分で対処できるエラーコード
16件以下のエラーはご自身で対処できる場合がほとんどです。ただし、対処しても繰り返しエラーが出る場合は内部部品の劣化が原因の可能性があります。
- 対処しても同じエラーが繰り返し表示される
- 異音・異臭・水漏れを伴っている
- 購入から7年以上経過している
- エラーコードが複数同時に出る
修理の現場では「自分で対処したけど直らなかった」というご相談も少なくありません。無理に使い続けると故障が悪化する場合があります。
プロに相談するハイセンス洗濯機のエラーコードについて
ハイセンス（ハイセンスジャパン）の洗濯機は、縦型（全自動洗濯機）とドラム式洗濯乾燥機でエラーコードの体系が異なります。縦型は公式FAQと取扱説明書に E1（運転しない）・E3（脱水しない）・E4（給水しない）・Un（脱水しない）・UL（ふたロック異常）が、公式FAQに E5（水位検知異常）・E8（水位異常）が掲載されています。ドラム式洗濯乾燥機（HWF-D120XL-W / HWF-D120XE5W）は公式FAQに F01・F03・F13・F26・F29・F99・Unb・Hot・bub の9件が掲載されています。このページは公式に掲載のある16件だけを、公式の案内内容に沿ってまとめています。
公式の案内では、各コードについてふた・排水ホース・給水・洗濯物の片寄りなど「お客様に確認いただくこと」が示されており、確認しても正常に戻らないときは電源プラグを抜いてサポートセンターまたは販売店へ連絡するよう案内されています。ドラム式で一覧に無い「F●●」が表示されたときは、公式では電源プラグを抜いて10秒待ってから差し直し、それでも戻らなければ電源プラグを抜き水栓を閉めて連絡する手順が示されています。保証切れや早く直したい場合は、家電の達人が分解修理・分解クリーニング・設置に対応しています。
よくある質問（FAQ）
ハイセンスジャパン公式FAQ No.56「洗濯機のエラーメッセージが表示された場合の対処方法」に縦型のコード（E1・E3・E4・Un・UL）が、FAQ No.12424 にドラム式洗濯乾燥機のコード（F01・F03・F13・F26・F29・F99・Unb・Hot・bub）が掲載されています。取扱説明書の「故障かな？！と思ったら」にも同じ内容があります。
公式FAQでは E1 は「運転しない」として掲載されており、洗濯機のふたが開いていないか、完全に閉まっているか、異物が挟まっていないかを確認するよう案内されています。
公式FAQでは E3 は「脱水しない」（取扱説明書では排水しない）として掲載されています。排水ホースが横にかけたままになっていないか、正しく取り付けられているか、つぶれ・凍結・先端の水没・途中の高さ・長さに問題がないか、排水口やホースに糸くずが詰まっていないかを確認するよう案内されています。
ハイセンスジャパン公式のFAQ・取扱説明書には、これらのコードの意味の掲載が確認できませんでした（E6/E7 は修理料金FAQの症状名にあるだけで意味の記載がありません）。このページでは公式に掲載のあるコードだけを扱っています。表示されたコードが見当たらない場合は、電源プラグを抜いてから差し直し、改善しなければ点検をご相談ください。
保証期間内はハイセンスジャパンのサポートセンター（0120-835-111）へ。保証切れや早く直したい場合は、家電の達人が分解修理・分解クリーニング・設置に対応しています（最短即日訪問・見積り無料）。
出典（メーカー公式）
- ハイセンス公式FAQ No.56「洗濯機のエラーメッセージが表示された場合の対処方法」（縦型 E1・E3・E4・Un・UL）
- ハイセンス公式FAQ No.12424「【ドラム式洗濯乾燥機】エラーコードが出て不具合になっている（F01、F03、F13他）」
- ハイセンス公式FAQ No.1621「洗濯機のE5エラーが出て停止してしまい動かない」
- ハイセンス公式FAQ No.1622「槽洗浄していて水を足したらE8エラーが出て運転できない」
- ハイセンス公式FAQ No.9123「E8エラーが出た。改善できる方法はあるのか」
- ハイセンス公式FAQ No.3871「ULエラー（蓋ロック）が出て洗濯開始しない」
- ハイセンス公式FAQ No.14786「【ドラム式洗濯乾燥機】エラーコード「Unb」がでて脱水ができない」
- ハイセンス 全自動洗濯機 HW-DG80A 取扱説明書「故障かな？！と思ったら」（39ページ）
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。