C25 / Cdエラーとは？
東芝洗濯機のC25（Cd）エラーは、乾燥フィルターが正しくセットされていないときに表示されるエラーコードです。ドラム式洗濯乾燥機で乾燥運転を開始する際にフィルターの装着状態をセンサーが検知し、外れていたり浮いている場合にC25/Cdが表示されます。フィルターのセットし直しで簡単に解消できる場合が多いですが、フィルター自体の変形やセンサーの故障も原因となることがあります。
C25 / Cdエラーの原因
C25 / Cdエラーが表示される主な原因は以下の通りです。
清掃後にフィルターを正しい向きや位置にセットしていないケースが最も多いです。カチッとロックがかかるまで押し込む必要があります。
フィルターの枠が変形したり、爪が折れたりしていると、正しい位置に固定できずセンサーが外れを検知します。
フィルターをセットする差し込み口にほこりや異物が詰まっていると、フィルターが奥まで入らないことがあります。
まれにセンサー自体が故障して、フィルターが正しくセットされていても外れと誤検知するケースがあります。
C25 / Cdエラーの直し方
-
乾燥フィルターを取り出す
一度フィルターを完全に取り出します。
-
フィルターと差し込み口を確認
フィルター枠に変形やひび割れがないか確認します。差し込み口にほこりや異物が詰まっていないかも確認し、あれば取り除いてください。
-
フィルターを清掃する
ほこりが溜まっているとフィルターが正しくはまらないことがあるため、フィルターのほこりを取り除いてからセットし直します。
-
フィルターを正しくセットする
取扱説明書で正しいセット方向を確認し、カチッと音がするまで確実に押し込んでください。浮いた状態ではエラーが解消しません。
-
電源を入れ直して確認
電源を切り、再度入れ直してから乾燥運転を開始し、エラーが消えたか確認します。
修理が必要な場合
フィルターを何度セットし直してもC25/Cdが消えない場合は、フィルター枠の破損またはフィルター検知センサーの故障が考えられます。フィルター枠の交換は比較的安価ですが、センサーの交換は分解が必要です。フィルターなしで乾燥運転を続けると、ほこりが内部に蓄積して深刻な故障につながるため、必ず修理してから使用してください。
修理費用の目安
フィルター枠交換：3,000〜6,000円、センサー交換：8,000〜15,000円（部品代＋技術料・出張費込み）。セットし直すだけで解決する場合は無料です。
※ 上記は目安です。機種や故障状況により変動します。出張費・診断料が別途かかる場合があります。C25 / Cdエラーの予防方法
フィルター清掃後は、必ず正しい向きでカチッとロックがかかるまで押し込んでセットしてください。フィルターの枠を無理に曲げたり、強く叩いて水切りしたりすると変形の原因になります。定期的にフィルター枠の状態も確認し、爪が折れかけている場合は早めに交換しましょう。
エラーコード「C25 / Cd」の修理に対応。対処しても直らない場合、最短即日でプロが駆けつけます。
東芝洗濯機の関連エラーコード
よくある質問
C25は乾燥フィルターの外れを検知するエラーです。フィルターを一度取り出し、ほこりを除去してから正しい向きでカチッとロックがかかるまで押し込んでセットし直してください。差し込み口に異物がないかも確認しましょう。
C25とCdは同じ「乾燥フィルター外れ」を示すエラーで、機種によって表示が異なります。対処方法は同じです。どちらもフィルターのセットし直しで解消できますが、何度やっても消えない場合はフィルター枠の破損やセンサーの故障の可能性があります。
フィルターのセットし直しで解決する場合は費用はかかりません。フィルター枠の破損で交換が必要な場合は3,000〜6,000円程度、センサー故障の場合は8,000〜15,000円程度が目安です。