ハイセンスエアコン 14エラーの原因と修理方法

14エラーとは？

ハイセンスのエアコンでサービスコード14が表示された場合、取扱説明書のサービスコード確認表では「外気温センサー異常」と掲載されています。本体の運転ランプやタイマーランプが点滅しているときは、点検モードでコードを確認できます。この記事では、原文に記載されている確認手順と、連絡の際の流れをまとめます。

14エラーが表示される主な原因は以下の通りです。

外気温センサーの異常

2019年モデル（HA-S22A-W他）と2020年モデル（HA-S22C-W他）の取扱説明書では、サービスコード14の故障内容が「外気温センサー異常」と掲載されています。

一時的な動作不安定の可能性

公式FAQでは、ランプが点滅する場合に一時的な動作不安定も考えられるとして、ACコンセントを抜き、5分後ぐらいに差してみるよう案内しています。

運転範囲外での使用による保護装置の作動

取扱説明書には、運転範囲外で使用すると保護装置が働いて運転を停止することがあると記載されています。冷房運転は外気温21℃～43℃、除湿運転は18℃～43℃、暖房運転は−15℃～24℃が運転範囲です。コード14との直接の関連は原文に記載がありません。

ランプの点滅を確認する
本体の運転ランプ（緑）とタイマーランプ（橙）が同時に、またはタイマーランプだけが点滅しているときは、異常が発生しています。運転ランプ（緑）のみがおそい点滅の場合は自動霜取り運転で、故障ではありません。
電源を入れ直す
可能であればACコンセントを抜き、5分後ぐらいに差してみてください。Sシリーズ（2026年モデル）の取扱説明書では、電源プラグを抜くかブレーカーを切り、10分後にもう一度電源を入れて運転するよう案内しています。
点検モードでサービスコードを確認する
リモコンの「取消」ボタンを5秒以上長押しします。機種によっては「おやすみ」ボタンや「解凍洗浄」ボタンを使います。ボタンを押すごとにサービスコードの数字が変わるので、必ず1回ずつ押してください。該当するコードになるとピピピピッと鳴ります。
コード番号を控えて点検・修理を相談する
復帰しない場合は、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理を相談し、確認したエラーコードを伝えてください。「停止」ボタンを押すと、点検前の表示に戻ります。

コンセントを抜き、5分後に差し直してもランプの点滅が続く場合や、点検モードでコード14が確認できた場合は、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。その際は確認したエラーコードを伝えると、修理原因を特定しやすくなります。

点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）

取扱説明書の運転範囲内でお使いください。室外ユニットの吹出口や吸込口付近には物を置かないでください。機能低下や騒音増大の原因になります。塩分の多い場所や積雪でふさがれる場所などへの設置は避けてください。

この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。

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Q. サービスコード14は何を示しますか。

2019年モデル（HA-S22A-W他）と2020年モデル（HA-S22C-W他）の取扱説明書では「外気温センサー異常」と掲載されています。Sシリーズ（2026年モデル）とMシリーズの取扱説明書には番号のみ掲載されており、故障内容の記載はありません。

Q. サービスコードはどうやって確認しますか。

リモコンの「取消」ボタンを5秒以上長押しして点検モードに入ります。ボタンを1回ずつ押してコードを切り替え、該当するコードでピピピピッと鳴ったらそのコードです。「停止」ボタンを押すと、点検前の表示に戻ります。

Q. 運転ランプ（緑）だけがゆっくり点滅しています。故障ですか。

運転ランプ（緑）のみがおそい点滅をしているときは、自動霜取り運転をしています。故障ではありません。