1-1

シャープエアコン 1-1エラーの原因と修理方法

本体の故障の可能性(公式の故障診断ナビに内容の記載はなく、点検・修理の案内のみ)

1-1エラーとは?

シャープのルームエアコンで表示される「1-1」は、公式の故障診断ナビの「エラー表示が出る」にある数字のエラー番号の一覧(「1-0」〜「88-5」)に載っている表示です。公式の故障診断ナビにはこのエラーの内容(どの部品の異常か)の記載がなく、本体が故障している可能性がある旨の案内のみです。そのため原因となる部品は特定できません。点検・修理は家電の達人(全メーカー対応)にご相談ください。

1-1エラーの原因

1-1エラーが表示される主な原因は以下の通りです。

1
公式の案内は「本体が故障している可能性」のみ

公式の故障診断ナビの「1-1」のページには、「本体が故障している可能性があります。」と書かれています。どの部品の異常かなど、エラーの内容の記載はありません。

2
表示のしかた

「1-1」を表示する、または「1」と「-1」が交互に表示される場合が該当します。数字のエラー番号の一覧に載っている表示で、英数字が表示される場合は別の一覧になります。

3
お客様でお試しいただく対処の記載は故障診断ナビにない

「1-1」のページには、お客様で試せる対処方法の記載がありません。点検・修理の案内のみです。

4
同じ「1」からはじまる系列のコード

一覧には「1-0」から「1-5」まで、「1」と「-0」〜「-5」が交互に表示される同じ系列のコードが並んでいます。この資料から分かるのは、一覧に並んでいるという事実までです。

5
取扱説明書の点滅時の確認事項

取扱説明書では、室内機のランプが点滅したときに、エアーフィルターの汚れ、室内機・室外機の吹出口や吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。これはランプ点滅時の共通の確認事項で、「1-1」だけの原因として示されたものではありません。

1-1エラーの対処手順

  1. 取扱説明書の確認事項を見る

    取扱説明書では、運転ランプ・タイマーランプ・プラズマクラスターランプが順に点滅するときは異常のお知らせであり、電源プラグを抜いて確認と処置をおこなうよう案内しています。確認する内容は、エアーフィルターの汚れ、室内機や室外機の吹出口・吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンへの詰まりです。

  2. 1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転

    取扱説明書では、処置後、1分以上経過したら、再度、電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。

  3. それでも表示するなら点検・修理を依頼

    それでも点滅や表示が続く場合は、点検・修理が必要です。エラー番号をご確認のうえ、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。

修理が必要な場合

「1-1」が表示される場合、公式の故障診断ナビは本体が故障している可能性を案内しており、お客様でお試しいただく対処方法の記載はありません。取扱説明書の確認をしたうえで、1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転しても表示が続くときは、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。

修理費用の目安

点検のうえお見積りします(症状・部品により異なります)

1-1エラーの予防方法

取扱説明書では、エアーフィルターの汚れ、室内機・室外機の吹出口や吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンに木の葉・紙・ペットの毛などが詰まっていないかを確認するよう案内しています。この確認は日頃から心がけておくと安心です。なお、「1-1」の予防方法そのものは公式原文に記載がありません。

出典(メーカー公式)

この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。

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よくある質問

公式の故障診断ナビの数字のエラー番号の一覧に載っている表示で、「1-1」と表示される、または「1」と「-1」が交互に表示されます。ページの案内は「本体が故障している可能性があります。」のみで、どの部品の異常かなどの内容の記載はありません。

「1-1」のページにお客様で試せる対処方法の記載はありません。取扱説明書では、ランプ点滅時にエアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンの詰まりを確認し、1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。それでも表示が続くときは、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。

公式の故障診断ナビでは、本体の送受信部に向けてリモコンのお知らせボタンを押し、数秒間向けたままにすると、リモコンに数字エラーが表示されると案内しています。詳しい操作手順は機種ごとに異なります。