1-2

シャープエアコン 1-2エラーの原因と修理方法

本体の故障の可能性(公式の故障診断ナビに内容の記載はなく、点検・修理の案内のみ)

1-2エラーとは?

シャープのルームエアコンで表示される「1-2」は、公式の故障診断ナビの「エラー表示が出る」にある数字のエラー番号の一覧(「1-0」〜「88-5」)に載っている表示です。公式の故障診断ナビにはこのエラーの内容(どの部品の異常か)の記載がなく、本体が故障している可能性がある旨の案内のみです。点検・修理が必要な場合は、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。

1-2エラーの原因

1-2エラーが表示される主な原因は以下の通りです。

1
公式の案内は「本体が故障している可能性」のみ

公式の故障診断ナビの「1-2」のページには、「本体が故障している可能性があります。」という案内だけが記載されています。どの部品の異常か、どのような原因かは記載がありません。そのため原因の部品名などは特定できません。

2
表示のしかた

公式の故障診断ナビでは、「1-2」を表示する、または「1」と「-2」が交互に表示される場合が該当すると案内されています。この表示は、数字のエラー番号の一覧に掲載されています。

3
お客様でおためしいただく対処の記載はない

「1-2」のページには、お客様で試せる対処方法の記載がありません。取扱説明書(AY-J22S/J25S/J28S/J40S)には、ランプが点滅したときの共通の確認事項があります。ただし、これは「1-2」専用の対処ではありません。

4
同じ「1」から始まる系列のコードと同じ扱い

公式の一覧では、「1-0」〜「1-5」が「1 からはじまるエラーメッセージ」として並んでいます。「1-2」はその一つで、表示のしかたは「1」と「-2」が交互に表示される形です。各コードの違いについての説明は原文にありません。

1-2エラーの対処手順

  1. 取扱説明書の確認事項を見る

    取扱説明書では、室内機のランプが点滅したとき、電源プラグを抜いたうえで次を確認するよう案内しています。エアーフィルターが汚れていないか、室内機や室外機の吹出口・吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンに木の葉・紙・ペットの毛などが詰まっていないか、の3点です。

  2. 1分以上経過後に電源プラグを差し込んで運転する

    取扱説明書では、処置後、1分以上経過したら、再度、電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。

  3. それでも表示するなら点検・修理を依頼する

    取扱説明書では、それでも点滅するときは点検・修理が必要と案内しています。家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。公式の「1-2」のページも、本体が故障している可能性があるとしています。

  4. エラー番号を確認する

    リモコンのお知らせボタンを本体の送受信部に向けて押し、データーが送られるまで数秒間向けたままにすると、リモコンに数字エラーが表示されます。取扱説明書にも、リモコンやランプの点滅回数でエラー番号を確認する方法が記載されています。

修理が必要な場合

公式の故障診断ナビの「1-2」のページでは、本体が故障している可能性があるとされています。取扱説明書の確認事項を見たうえで、1分以上後に電源プラグを差し込んで運転しても点滅や表示が続く場合は、点検・修理が必要です。家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。

修理費用の目安

点検のうえお見積りします(症状・部品により異なります)

1-2エラーの予防方法

取扱説明書では、エアーフィルターの汚れ、室内機・室外機の吹出口と吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンへの詰まりを確認するよう案内しています。これらを日頃から見ておくと、ランプの点滅時に確認しやすくなります。ただし「1-2」の予防方法そのものは公式原文に記載がありません。

出典(メーカー公式)

この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。

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よくある質問

公式の故障診断ナビには、どの部品の異常かなどの内容の記載がありません。「本体が故障している可能性があります。」という案内のみです。

「1-2」のページには、お客様でおためしいただく対処の記載がありません。取扱説明書では、ランプが点滅したときの共通の確認事項として、エアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりの確認を案内しています。処置後1分以上経過してから電源プラグを差し込んで運転し、それでも点滅するときは点検・修理が必要です。家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。

リモコンのお知らせボタンを本体の送受信部に向けて押し、データーが送られるまで数秒間向けたままにすると、リモコンに数字エラーが表示されます。詳しい操作は機種ごとに異なります。