シャープエアコン 11-2エラーの原因と修理方法

11-2エラーとは？

シャープのルームエアコンで表示される「11-2」は、公式の故障診断ナビの「エラー表示が出る」にある、数字のエラー番号（「1-0」〜「88-5」）の一覧に載っている表示です。公式の故障診断ナビにはこのエラーの内容（どの部品の異常か）の記載がなく、本体が故障している可能性がある旨の案内のみです。そのため原因の部品や症状は特定できません。家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。

11-2エラーの原因

11-2エラーが表示される主な原因は以下の通りです。

11-2エラーの対処手順

1. 取扱説明書の点滅時の確認事項を見る

   取扱説明書では、ランプが点滅したときは電源プラグを抜き、エアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。機種により異なるため、お使いの取扱説明書もご確認ください。

2. 1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転する

   取扱説明書では、処置後に1分以上経過したら、再度、電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。

3. それでも表示する場合は点検・修理を依頼する

   取扱説明書では、それでも点滅するときは点検・修理が必要と案内しています。家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。ご相談の際は、品名、形名（室内機下部の銘板や保証書に記載）、お買いあげ日、故障の状態を具体的にお伝えください。

修理が必要な場合

公式の故障診断ナビでは「11-2」は本体が故障している可能性があるとの案内のみで、内容の記載もありません。取扱説明書の確認後に電源プラグを差し込んで運転しても表示が続く場合は、点検・修理が必要です。使用を続けず、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。

修理費用の目安

11-2エラーの予防方法

取扱説明書では、エアーフィルターの汚れ、室内機・室外機の吹出口や吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。ただし公式の「11-2」の案内には予防に関する記載はないため、これは点滅時の共通の確認事項としてお役立てください。

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