13-2エラーとは？
シャープのルームエアコンで表示される「13-2」は、公式の故障診断ナビの「エラー表示が出る」にある数字のエラー番号の一覧（「1-0」〜「88-5」）に載っている表示です。公式の故障診断ナビにはこのエラーの内容（どの部品の異常か）の記載がなく、本体が故障している可能性がある旨の案内のみです。そのため原因となる部品はここでは特定しません。点検・修理は家電の達人（全メーカー対応）にご相談ください。
13-2エラーの原因
13-2エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
故障診断ナビの「13-2」のページには「本体が故障している可能性があります。」とだけ記載されています。どの部品の異常かといった内容の記載はありません。
「13-2」を表示する、または「13」と「-2」が交互に表示される場合が該当します。
「13-2」のページには、お客様でおためしいただく対処方法の記載がありません。ご案内は本体の故障の可能性と、点検・修理の依頼のみです。
一覧では「13からはじまるエラーメッセージ」として「13-0」「13-1」「13-2」「13-3」が並んでいます。「13-2」はそのうちの1つです。
取扱説明書（AY-J22S/J25S/J28S/J40S）では、室内機のランプが順に点滅するときは異常をお知らせしていると案内しています。電源プラグを抜いて、エアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。
13-2エラーの対処手順
-
取扱説明書に沿って確認する
取扱説明書では、電源プラグを抜いたうえで、次の3点を確認するよう案内しています。エアーフィルターが汚れていないか、室内機や室外機の吹出口・吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンに木の葉・紙・ペットの毛などが詰まっていないかです。
-
1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転する
取扱説明書では、処置後1分以上経過したら、再度電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。
-
それでも表示や点滅が続くなら点検・修理を依頼する
取扱説明書では、それでも点滅するときは点検・修理が必要としています。エラー番号を確認したうえで、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理が必要な場合
公式の故障診断ナビでは「13-2」は本体が故障している可能性があるとされ、お客様でおためしいただく対処方法の記載はありません。取扱説明書の確認と電源プラグの差し直しのあとも表示や点滅が続くときは、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）
13-2エラーの予防方法
取扱説明書では、エアーフィルターの汚れ、室内機・室外機の吹出口や吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。これらを日ごろから確かめておくと、点滅時の確認がしやすくなります。
出典（メーカー公式）
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラー表示が出る」13-2
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラー表示が出る」（数字のエラー番号「1-0」〜「88-5」の一覧）
- シャープ公式 故障診断ナビ「ランプが点滅する」（リモコンのお知らせボタンでエラー番号を確認する手順）
- シャープ公式 取扱説明書 AY-J22S/J25S/J28S/J40S p.20「室内機のランプが点滅したとき」・p.21「保証とアフターサービス」
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
エラーコード「13-2」の修理に対応。お電話一本で最短即日訪問。お見積り無料。
シャープエアコンの関連エラーコード
よくある質問
シャープの故障診断ナビで「13-2」を表示する、または「13」と「-2」が交互に表示される場合のコードです。公式の案内は「本体が故障している可能性があります」のみで、どの部品の異常かという内容の記載はありません。
「13-2」のページにお客様でおためしいただく対処方法の記載はありません。取扱説明書では、点滅時に電源プラグを抜いてフィルターの汚れ、吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認し、1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。それでも続く場合は家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
故障診断ナビでは、本体の送受信部にリモコンを向けてお知らせボタンを押し、数秒間向けたままにすると、リモコンに数字エラーが表示されると案内しています。詳しい操作は機種ごとに異なります。