14-2エラーとは?
シャープのルームエアコンで表示される「14-2」は、公式の故障診断ナビの「エラー表示が出る」にある数字のエラー番号(「1-0」〜「88-5」)の一覧に載っている表示です。「14」と「-2」が交互に表示されます。公式の故障診断ナビにはこのエラーの内容(どの部品の異常か)の記載がなく、本体が故障している可能性がある旨の案内のみです。そのため原因の部位は特定できません。
14-2エラーの原因
14-2エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
公式の故障診断ナビの「14-2」のページには「本体が故障している可能性があります。」と書かれているだけです。どの部品の異常かという内容の記載はなく、部品名や原因は公式には示されていません。
「14-2」を表示する、または「14」と「-2」が交互に表示される場合が該当します。数字のエラー番号の一覧に載っている表示で、英数字が表示される場合(例:H5、EUなど)は別の一覧になります。
「14-2」のページには、お客様がご自身で行う対処方法は書かれていません。ご相談先として、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。
公式の一覧では「14 からはじまるエラーメッセージ」として「14-0」から「14-5」までが並んでいます。「14-2」の内容を他のコードと区別する説明は、原文にはありません。
取扱説明書(AY-J22S/J25S/J28S/J40S)では、室内機のランプが点滅したときに、エアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。これは点滅時の共通の案内で、「14-2」専用の原因ではありません。
14-2エラーの対処手順
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取扱説明書の点滅時の確認をする
取扱説明書では、ランプが点滅したときは電源プラグを抜き、エアーフィルターの汚れ、室内機・室外機の吹出口や吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。
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1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転する
取扱説明書では、処置後1分以上経過したら、再度電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。
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それでも表示するなら点検・修理を依頼する
それでも点滅や表示が続くときは点検・修理が必要です。家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。その際、エラー番号「14-2」をお伝えください。
修理が必要な場合
公式の故障診断ナビでは「14-2」は本体が故障している可能性があるとされています。取扱説明書の確認をして電源プラグを差し込み直しても表示する場合は、点検・修理が必要です。家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします(症状・部品により異なります)
14-2エラーの予防方法
取扱説明書では、エアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。これらの点を日頃から意識して確認してください。
出典(メーカー公式)
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラー表示が出る」14-2
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラー表示が出る」(数字のエラー番号「1-0」〜「88-5」の一覧)
- シャープ公式 故障診断ナビ「ランプが点滅する」(リモコンのお知らせボタンでエラー番号を確認する手順)
- シャープ公式 取扱説明書 AY-J22S/J25S/J28S/J40S p.20「室内機のランプが点滅したとき」・p.21「保証とアフターサービス」
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
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よくある質問
公式の故障診断ナビには、どの部品の異常かという内容の記載がありません。「本体が故障している可能性があります。」という案内のみです。
「14-2」のページに、お客様向けの対処方法の記載はありません。取扱説明書では、ランプ点滅時にフィルターの汚れや吹出口・吸込口、室外機のアルミフィンの詰まりを確認し、1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。それでも表示する場合は、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。
公式の故障診断ナビでは、本体の送受信部にリモコンを向けてお知らせボタンを押し、数秒間向けたままにすると、リモコンに数字エラーが表示されると案内しています。詳しい操作は機種ごとに異なります。