19-0エラーとは?
シャープのルームエアコンで表示される「19-0」は、公式の故障診断ナビの「エラー表示が出る」ページにある数字のエラー番号(「1-0」〜「88-5」)の一覧に載っている表示です。公式の故障診断ナビにはこのエラーの内容(どの部品の異常か)の記載がなく、本体が故障している可能性がある旨の案内のみです。そのため、原因の部品や症状をここで推測することはしません。
19-0エラーの原因
19-0エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
公式の故障診断ナビの「19-0」のページには「本体が故障している可能性があります。」という案内だけが書かれています。どの部品の異常かといった内容の記載はありません。
公式では「19-0」を表示する、または「19」と「-0」が交互に表示される、と案内されています。
「19-0」のページには、お客様でおためしいただける対処方法は記載されていません。そのため、お客様ご自身での分解や部品の確認はおすすめしません。
公式の一覧には「19-0」のほか「19-1」「19-2」「19-3」が「19 からはじまるエラーメッセージ」として並んでいます。この資料では、それぞれの内容の違いは確認できません。
取扱説明書(AY-J22S/J25S/J28S/J40S)では、ランプが点滅したとき電源プラグを抜き、エアーフィルターの汚れ、室内機・室外機の吹出口や吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。これは「19-0」専用の原因ではなく、共通の案内です。
19-0エラーの対処手順
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エラー番号を確認する
取扱説明書では、リモコンのお知らせボタンなどでエラー番号を確認する方法を案内しています。公式の故障診断ナビでは、本体の送受信部にリモコンを向けたまま数秒間待つと、リモコンに数字エラーが表示されると案内されています。
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取扱説明書の点滅時の確認をする
取扱説明書では、電源プラグを抜いたうえで、エアーフィルターの汚れ、室内機・室外機の吹出口や吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まり(木の葉、紙、ペットの毛など)を確認するよう案内しています。
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1分以上後に電源プラグを差し込んで運転する
取扱説明書では、処置後1分以上経過してから、再度電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。
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それでも表示するなら点検・修理を依頼する
それでも点滅や表示が続く場合は点検・修理が必要です。家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。ご相談の際は、品名、形名、お買いあげ日、故障の状態(具体的に)をお伝えください。
修理が必要な場合
取扱説明書の確認をして1分以上後に電源プラグを差し込んで運転しても「19-0」が表示される場合は、点検・修理が必要です。公式の案内でも本体が故障している可能性があるとされています。家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします(症状・部品により異なります)
19-0エラーの予防方法
取扱説明書では、エアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。日ごろからこれらを確認しておくと、異常の表示時にも落ち着いて対応できます。
出典(メーカー公式)
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラー表示が出る」19-0
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラー表示が出る」(数字のエラー番号「1-0」〜「88-5」の一覧)
- シャープ公式 故障診断ナビ「ランプが点滅する」(リモコンのお知らせボタンでエラー番号を確認する手順)
- シャープ公式 取扱説明書 AY-J22S/J25S/J28S/J40S p.20「室内機のランプが点滅したとき」・p.21「保証とアフターサービス」
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
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よくある質問
公式の故障診断ナビの数字のエラー番号の一覧に載っている表示で、「本体が故障している可能性があります。」とだけ案内されています。どの部品の異常かといった内容の記載はありません。
公式の「19-0」のページには、お客様でおためしいただける対処方法の記載はありません。取扱説明書では、点滅時に電源プラグを抜いてフィルターの汚れ、吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認し、1分以上後に電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。それでも表示するときは、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。
公式の故障診断ナビでは、本体の送受信部に向けてリモコンのお知らせボタンを押し、数秒間向けたままにすると、リモコンに数字エラーが表示されると案内されています。機種ごとの操作手順は公式の案内に従ってください。