19-3エラーとは?
シャープのルームエアコンで表示される「19-3」は、公式の故障診断ナビの「エラー表示が出る」にある数字のエラー番号の一覧に載っている表示です。公式の故障診断ナビにはこのエラーの内容(どの部品の異常か)の記載がなく、本体が故障している可能性がある旨の案内のみです。「19」と「-3」が交互に表示されます。部品名や原因はここでは特定できません。
19-3エラーの原因
19-3エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
故障診断ナビの「19-3」のページには「本体が故障している可能性があります。」とあるだけです。どの部品の異常かといった内容の記載はなく、原因は公式原文からは特定できません。
「19-3」を表示する、または「19」と「-3」が交互に表示される状態として案内されています。リモコンのお知らせボタンを押して本体の送受信部に向けると、リモコンに数字エラーが表示される手順が公式に示されています。
「19-3」のページには、お客様向けの対処方法の記載がありません。ページに書かれているのは、本体が故障している可能性があるという案内と、点検・修理の依頼に関する案内です。
エラー一覧には「19-0」「19-1」「19-2」「19-3」が「19 からはじまるエラーメッセージ」として並んでいます。今回の原文からは、これらとの内容の違いは読み取れません。
取扱説明書(AY-J22S/J25S/J28S/J40S)では、ランプが点滅したときに電源プラグを抜き、エアーフィルターの汚れ、室内機・室外機の吹出口や吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。これは点滅時の共通の案内であり、「19-3」専用の対処ではありません。
19-3エラーの対処手順
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エラー番号を確認する
リモコンのお知らせボタンを押し、本体の送受信部に向けたまま数秒間待つと、リモコンに数字エラーが表示されます。機種ごとの操作手順は公式ページに案内があります。
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取扱説明書の点滅時の確認を読む
取扱説明書では、電源プラグを抜いたうえで、エアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンの詰まり(木の葉、紙、ペットの毛など)を確認するよう案内しています。
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1分以上後に電源プラグを差し込んで運転する
取扱説明書では、処置後1分以上経過してから、再度電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。
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それでも表示するなら点検・修理を依頼する
それでも点滅や表示が続く場合は、点検・修理が必要と案内されています。家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。相談の際は、品名、形名、お買いあげ日、故障の状態を具体的に伝えてください。
修理が必要な場合
「19-3」の公式の案内は、本体が故障している可能性があるというものです。取扱説明書の確認をして1分以上後に電源プラグを差し込んで運転しても表示が続く場合は、点検・修理が必要です。家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします(症状・部品により異なります)
19-3エラーの予防方法
取扱説明書では、エアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。異常時は電源プラグを抜き、1分以上経過してから運転してください。
出典(メーカー公式)
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラー表示が出る」19-3
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラー表示が出る」(数字のエラー番号「1-0」〜「88-5」の一覧)
- シャープ公式 故障診断ナビ「ランプが点滅する」(リモコンのお知らせボタンでエラー番号を確認する手順)
- シャープ公式 取扱説明書 AY-J22S/J25S/J28S/J40S p.20「室内機のランプが点滅したとき」・p.21「保証とアフターサービス」
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
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よくある質問
公式の故障診断ナビの数字のエラー番号の一覧に載っている表示です。ページには「本体が故障している可能性があります。」とだけあり、どの部品の異常かといった内容の記載はありません。
「19-3」のページにお客様向けの対処方法の記載はありません。取扱説明書にはランプ点滅時の共通の確認事項として、フィルターの汚れ、吹出口・吸込口、室外機のアルミフィンの詰まりの確認があり、1分以上後に電源プラグを差し込んで運転するよう案内されています。それでも表示が続くなら、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。
リモコンのお知らせボタンを押して本体の送受信部に向け、数秒間そのままにすると、リモコンに数字エラーが表示されます。機種により手順が異なるため、機種ごとの操作手順をご確認ください。