20-2

シャープエアコン 20-2エラーの原因と修理方法

本体の故障の可能性(公式の故障診断ナビに内容の記載はなく、点検・修理の案内のみ)

20-2エラーとは?

シャープのルームエアコンで表示される「20-2」は、公式の故障診断ナビの「エラー表示が出る」にある数字のエラー番号(「1-0」〜「88-5」)の一覧に載っている表示です。公式の故障診断ナビにはこのエラーの内容(どの部品の異常か)の記載がなく、本体が故障している可能性がある旨の案内のみです。そのため原因となる部品などは特定できません。点検・修理は家電の達人(全メーカー対応)にご相談ください。

20-2エラーの原因

20-2エラーが表示される主な原因は以下の通りです。

1
公式の案内は「本体が故障している可能性があります」のみ

公式の故障診断ナビの「20-2」のページには、「本体が故障している可能性があります。」という案内だけが記載されています。どの部品の異常かといった内容の記載はありません。

2
表示のしかた

「20-2」を表示する、または「20」と「-2」が交互に表示される場合が該当します。公式の故障診断ナビではこの表示で案内されています。

3
お客様でためせる対処の記載はない

公式の故障診断ナビの「20-2」のページには、お客様でためせる対処方法の記載がありません。部品や原因を推測せず、点検・修理が必要な状態として扱います。

4
同じ「20」系列のコードも一覧に並ぶ

数字のエラー番号の一覧では、「20-0」「20-1」「20-2」「20-3」「20-4」「20-5」が「20 からはじまるエラーメッセージ」として並んでいます。一覧からは系列がわかるだけで、各コードの内容までは記載されていません。

5
取扱説明書にある点滅時の確認事項

取扱説明書(AY-J22S/J25S/J28S/J40S)では、室内機のランプが点滅したときに、エアーフィルターの汚れ、室内機や室外機の吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。これは点滅時の共通の確認事項で、「20-2」専用の対処ではありません。

20-2エラーの対処手順

  1. 電源プラグを抜いて取扱説明書の確認事項を見る

    取扱説明書では、ランプが点滅するときは電源プラグを抜き、エアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。

  2. 1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転する

    取扱説明書では、処置後1分以上経過したら、再度、電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。

  3. それでも表示するなら点検・修理を依頼する

    取扱説明書では、それでも点滅するときは点検・修理が必要としています。エラー番号を確認のうえ、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。形名は室内機下部の銘板や保証書に記載されています。

修理が必要な場合

「20-2」を表示する場合、公式の故障診断ナビでは本体が故障している可能性があるとしており、お客様でためせる対処方法の記載もありません。取扱説明書の確認をして電源プラグを1分以上後に差し込んで運転してもなお表示や点滅が続くときは、使用をやめて電源プラグを抜き、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。

修理費用の目安

点検のうえお見積りします(症状・部品により異なります)

20-2エラーの予防方法

公式原文には、このエラーの予防についての記載はありません。取扱説明書では、エアーフィルターの汚れや、吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを点滅時の確認事項として案内しています。日ごろからこれらの状態を見ておくことが目安になります。

出典(メーカー公式)

この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。

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よくある質問

公式の故障診断ナビには「本体が故障している可能性があります。」という案内のみで、どの部品の異常かといった内容の記載はありません。数字のエラー番号の一覧にある「20」系列の表示です。

公式の故障診断ナビの「20-2」のページには、お客様でためせる対処方法の記載がありません。取扱説明書では、ランプ点滅時の共通の確認事項として、電源プラグを抜いてフィルターの汚れや吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認し、1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。それでも表示するときは、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。

公式の故障診断ナビでは、本体の送受信部に向けてリモコンのお知らせボタンを押し、本体からデータが送られるまで数秒間リモコンを向けたままにすると、リモコンに数字エラーが表示されると案内しています。詳しい手順は機種ごとに異なります。