20-4エラーとは？
シャープのルームエアコンで表示される「20-4」は、公式の故障診断ナビ「エラー表示が出る」の数字のエラー番号（「1-0」〜「88-5」）の一覧に載っている表示です。「20」と「-4」が交互に表示されます。公式の故障診断ナビにはこのエラーの内容（どの部品の異常か）の記載がなく、本体が故障している可能性がある旨の案内のみです。
20-4エラーの原因
20-4エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
公式の故障診断ナビの「20-4」のページには、「本体が故障している可能性があります。」という案内だけが書かれています。どの部品の異常かといった内容の記載はありません。
「20-4」を表示する、または「20」と「-4」が交互に表示される、と記載されています。エラー番号はリモコンのお知らせボタンで確認でき、本体の送受信部に向けて数秒間リモコンを向けたままにすると、リモコンに数字エラーが表示されます。
数字のエラー番号の一覧では、「20 からはじまるエラーメッセージ」として「20-0」から「20-5」までが並んでいます。「20-4」はその中の1つです。このページには、各コードの違いや内容の説明はありません。
取扱説明書（AY-J22S/J25S/J28S/J40S）では、室内機のランプが点滅したときは電源プラグを抜き、エアーフィルターの汚れ、室内機や室外機の吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンへの木の葉・紙・ペットの毛などの詰まりを確認するよう案内しています。
20-4エラーの対処手順
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取扱説明書の確認事項を見る
取扱説明書では、電源プラグを抜いたうえで、エアーフィルターの汚れ、室内機や室外機の吹出口・吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンに木の葉・紙・ペットの毛などが詰まっていないかを確認するよう案内しています。
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1分以上後に電源プラグを差し込んで運転
取扱説明書では、処置後、1分以上経過したら再度電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。
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それでも表示するなら点検・修理を依頼
それでも点滅や表示が続くときは点検・修理が必要と案内されています。エラー番号を控えたうえで、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理が必要な場合
公式の故障診断ナビでは「20-4」は本体が故障している可能性があるとされています。取扱説明書の確認をして電源プラグを差し込み直して運転しても表示が続くときは、点検・修理が必要です。家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）
20-4エラーの予防方法
取扱説明書では、エアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。表示が出たときに慌てないよう、リモコンでのエラー番号の確認方法も把握しておくと安心です。
出典（メーカー公式）
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラー表示が出る」20-4
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラー表示が出る」（数字のエラー番号「1-0」〜「88-5」の一覧）
- シャープ公式 故障診断ナビ「ランプが点滅する」（リモコンのお知らせボタンでエラー番号を確認する手順）
- シャープ公式 取扱説明書 AY-J22S/J25S/J28S/J40S p.20「室内機のランプが点滅したとき」・p.21「保証とアフターサービス」
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
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シャープエアコンの関連エラーコード
よくある質問
シャープの公式の故障診断ナビの数字のエラー番号の一覧に載っている表示で、「20」と「-4」が交互に表示されます。公式には、本体が故障している可能性があるという案内のみで、どの部品の異常かといった内容の記載はありません。
公式のページに個別の対処方法は書かれていません。取扱説明書では、電源プラグを抜いてフィルターの汚れ、吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認し、1分以上経過してから電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。それでも表示が続くなら点検・修理が必要ですので、家電の達人（全メーカー対応）にご相談ください。
公式の故障診断ナビでは、本体の送受信部に向けてリモコンのお知らせボタンを押し、数秒間向けたままにすると、リモコンに数字エラーが表示されると案内しています。詳しい手順は機種ごとの操作手順をご確認ください。