25-1エラーとは？
シャープのルームエアコンで表示される「25-1」は、公式の故障診断ナビの「エラー表示が出る」（数字のエラー番号「1-0」〜「88-5」の一覧）に載っている表示です。公式の故障診断ナビにはこのエラーの内容（どの部品の異常か）の記載がなく、本体が故障している可能性がある旨の案内のみです。「25」と「-1」が交互に表示される場合も同じ案内です。ここでは部品や原因を推測せず、原文にある事実だけを整理します。
25-1エラーの原因
25-1エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
故障診断ナビの「25-1」のページには、「本体が故障している可能性があります。」という案内だけが載っています。どの部品の異常かといった内容の記載はありません。
「25-1」のページには、お客様で試せる対処方法の記載がありません。そのため、お客様ご自身での作業はお勧めしません。点検・修理が必要な表示として扱います。
数字のエラー番号の一覧では、「25 からはじまるエラーメッセージ」の項目に「25-1」が載っています。表示のしかたは「25-1」を表示する、または「25」と「-1」が交互に表示される、の2通りです。
取扱説明書（AY-J22S/J25S/J28S/J40S）では、室内機のランプが点滅したときに、電源プラグを抜いて次の3点を確認するよう案内しています。エアーフィルターの汚れ、室内機や室外機の吹出口・吸込口がふさがれていないか、室外機のアルミフィンに木の葉・紙・ペットの毛などが詰まっていないか、の3点です。これは「25-1」専用の内容ではなく、点滅時の共通の確認事項です。
25-1エラーの対処手順
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エラー番号を確認する
リモコンのお知らせボタンを本体の送受信部に向けて押し、数秒間向けたままにすると、リモコンに数字エラーが表示されます。取扱説明書にはリモコンによる確認方法もあります。詳しい手順は機種ごとの操作手順をご覧ください。
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取扱説明書の点滅時の確認をする
取扱説明書では、電源プラグを抜いたうえで、エアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。
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1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転する
取扱説明書では、処置後1分以上経過したら、再度、電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。
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それでも表示するなら点検・修理を依頼する
取扱説明書では、それでも点滅するときは点検・修理が必要と案内しています。その際は、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。ご相談の際は、エラー番号「25-1」、品名、形名（室内機下部の銘板や保証書に記載）、お買いあげ日、故障の状態を具体的にお伝えください。
修理が必要な場合
公式の故障診断ナビには「25-1」について、本体が故障している可能性があるという案内のみで、お客様で試せる対処方法の記載はありません。取扱説明書の確認と1分以上後の再運転をしても表示するなら、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）
25-1エラーの予防方法
取扱説明書では、エアーフィルターの汚れ、室内機や室外機の吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを、ランプが点滅したときの確認事項としています。これらを日頃から気にかけておくと確認しやすくなります。
出典（メーカー公式）
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラー表示が出る」25-1
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラー表示が出る」（数字のエラー番号「1-0」〜「88-5」の一覧）
- シャープ公式 故障診断ナビ「ランプが点滅する」（リモコンのお知らせボタンでエラー番号を確認する手順）
- シャープ公式 取扱説明書 AY-J22S/J25S/J28S/J40S p.20「室内機のランプが点滅したとき」・p.21「保証とアフターサービス」
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
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シャープエアコンの関連エラーコード
よくある質問
シャープの故障診断ナビの数字のエラー番号の一覧に載っている表示です。公式には「本体が故障している可能性があります。」という案内のみで、どの部品の異常かといった内容の記載はありません。
「25-1」のページには、お客様でおためしいただく対処方法の記載がありません。取扱説明書では、点滅時の共通の確認事項としてフィルターの汚れ、吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認し、1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。それでも表示するときは、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
本体の送受信部に向けてリモコンのお知らせボタンを押し、数秒間向けたままにすると、リモコンに数字エラーが表示されます。詳しくは機種ごとの操作手順をご覧ください。