31-0エラーとは？
シャープのルームエアコンで表示される「31-0」は、公式の故障診断ナビの「エラー表示が出る」にある数字のエラー番号（「1-0」〜「88-5」）の一覧に載っている表示です。公式の故障診断ナビにはこのエラーの内容（どの部品の異常か）の記載がなく、本体が故障している可能性がある旨の案内のみです。そのため原因となる部品などは断定できません。点検・修理は家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
31-0エラーの原因
31-0エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
公式の故障診断ナビの「31-0」のページには「本体が故障している可能性があります。」という案内のみがあり、どの部品の異常かという内容の記載はありません。そのため、原因の部品はここでは特定できません。
公式では「31-0」を表示する、または「31」と「-0」が交互に表示される場合として案内されています。エアコンは何らかの異常が発生した場合、運転やタイマーなどのランプ点滅を繰り返してお知らせします。
「31-0」のページには、お客様で行う対処方法の記載がありません。同じ31から始まる「31-1」「31-4」「31-6」「31-7」も一覧に並んでいますが、本文の内容は今回の原文にはなく、違いは判断できません。
取扱説明書（AY-J22S/J25S/J28S/J40S）では、室内機のランプが点滅したときは電源プラグを抜き、エアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。これは「31-0」専用ではなく点滅時の共通の案内です。
31-0エラーの対処手順
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取扱説明書の点滅時の確認を行う
取扱説明書では、室内機のランプが点滅したときは電源プラグを抜き、エアーフィルターが汚れていないか、室内機や室外機の吹出口・吸込口をふさいでいないか、室外機のアルミフィンに木の葉、紙、ペットの毛などが詰まっていないかを確認するよう案内しています。
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1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転する
取扱説明書では、処置後1分以上経過したら、再度、電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。
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それでも表示するときは点検・修理を依頼する
それでも点滅や表示が続くときは点検・修理が必要です。エラー番号をご確認のうえ、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理が必要な場合
取扱説明書の確認と処置のあと、1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転しても「31-0」の表示が続く場合は、点検・修理が必要です。公式ページにはお客様で行う対処の記載がないため、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）
31-0エラーの予防方法
取扱説明書では、エアーフィルターの汚れ、室内機や室外機の吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。ランプ点滅時にこれらを確認する習慣をつけておくと安心です。
出典（メーカー公式）
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラー表示が出る」31-0
- シャープ公式 故障診断ナビ「エラー表示が出る」（数字のエラー番号「1-0」〜「88-5」の一覧）
- シャープ公式 故障診断ナビ「ランプが点滅する」（リモコンのお知らせボタンでエラー番号を確認する手順）
- シャープ公式 取扱説明書 AY-J22S/J25S/J28S/J40S p.20「室内機のランプが点滅したとき」・p.21「保証とアフターサービス」
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
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よくある質問
公式の故障診断ナビ（数字のエラー番号の一覧）に載っている表示で、本体が故障している可能性があるという案内のみです。どの部品の異常かという内容の記載はありません。
公式の「31-0」のページにはお客様で行う対処の記載がありません。取扱説明書ではランプ点滅時に、電源プラグを抜いてフィルターや吹出口・吸込口、室外機のアルミフィンを確認し、1分以上たってから電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。それでも表示するときは、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
公式の故障診断ナビでは、本体の送受信部に向けてリモコンのお知らせボタンを押し、数秒間向けたままにすると、リモコンに数字エラーが表示されると案内しています。詳しくは機種ごとの操作手順をご覧ください。