5-4

シャープエアコン 5-4エラーの原因と修理方法

本体の故障の可能性(公式の故障診断ナビに内容の記載はなく、点検・修理の案内のみ)

5-4エラーとは?

シャープのルームエアコンで表示される「5-4」は、公式の故障診断ナビの「エラー表示が出る」にある数字のエラー番号の一覧(「1-0」〜「88-5」)に載っている表示です。公式の故障診断ナビにはこのエラーの内容(どの部品の異常か)の記載がなく、本体が故障している可能性がある旨の案内のみです。そのため原因となる部品などは特定できません。家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。

5-4エラーの原因

5-4エラーが表示される主な原因は以下の通りです。

1
公式の案内は「本体が故障している可能性がある」のみ

公式の故障診断ナビの「5-4」のページには「本体が故障している可能性があります。」とあるだけで、どの部品の異常かは書かれていません。このため原因となる部品は特定できません。

2
表示のしかた

「5-4」を表示する、または「5」と「-4」が交互に表示される場合が該当します。数字のエラー番号の一覧に載っている表示です。

3
お客様でおためしいただく対処は公式ページに記載がない

「5-4」のページには、お客様で試せる対処方法の記載がありません。点検・修理のご相談が案内されているのみです。

4
同じ「5」からはじまる系列のコード

一覧には「5-0」から「5-5」までが「5 からはじまるエラーメッセージ」として並んでいます。「5-4」はその一つで、一覧ではいずれも同じ形式で表示のしかたが示されています。

5
取扱説明書にあるランプ点滅時の確認事項

取扱説明書(AY-J22S/J25S/J28S/J40S)では、室内機のランプが点滅したときは電源プラグを抜き、エアーフィルターの汚れ、吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。これは「5-4」専用の記載ではなく、ランプ点滅時の共通の案内です。

5-4エラーの対処手順

  1. エラー番号を確認する

    リモコンのお知らせボタンを本体の送受信部に向けて押し、数秒間向けたままにすると、リモコンに数字エラーが表示されます(公式の故障診断ナビの手順)。表示が「5-4」であることを確認します。

  2. 取扱説明書の点滅時の確認事項を見る

    取扱説明書では、電源プラグを抜き、エアーフィルターの汚れ、室内機・室外機の吹出口や吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まり(木の葉、紙、ペットの毛など)を確認するよう案内しています。

  3. 1分以上後に電源プラグを差し込んで運転する

    取扱説明書では、処置後1分以上経過してから、再度電源プラグを差し込んで運転するよう案内しています。

  4. それでも表示するなら点検・修理を依頼する

    取扱説明書では、それでも点滅するときは点検・修理が必要と案内しています。エラー番号「5-4」を控えたうえで、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。

修理が必要な場合

「5-4」の公式案内は「本体が故障している可能性があります」で、お客様で試せる対処方法の記載はありません。取扱説明書の確認をして1分以上後に運転しても表示が続く場合は、点検・修理が必要です。家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。

修理費用の目安

点検のうえお見積りします(症状・部品により異なります)

5-4エラーの予防方法

取扱説明書では、エアーフィルターの汚れ、室内機・室外機の吹出口や吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認するよう案内しています。ランプが点滅したときの確認事項として、日頃から状態を見ておくと安心です。

出典(メーカー公式)

この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。

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よくある質問

シャープの公式の故障診断ナビでは、「5-4」を表示する、または「5」と「-4」が交互に表示される場合に「本体が故障している可能性があります。」と案内されています。どの部品の異常かの記載はありません。

「5-4」のページには、お客様で試せる対処方法の記載がありません。取扱説明書では、ランプ点滅時にプラグを抜いてフィルターの汚れや吹出口・吸込口のふさがり、室外機のアルミフィンの詰まりを確認し、1分以上後に差し込んで運転するよう案内しています。それでも点滅する場合は、家電の達人(全メーカー対応)に点検・修理をご相談ください。

公式の故障診断ナビでは、本体の送受信部に向けてリモコンのお知らせボタンを押し、数秒間向けたままにすると、リモコンに数字エラーが表示されると案内しています。詳しい手順は機種ごとの操作手順をご覧ください。