F13エラーとは？
ハイセンスのドラム式洗濯乾燥機（HWF-D120XL-W / HWF-D120XE5W）で表示されるF13は、ドアロックできないことを示すエラーコードです。公式FAQ No.12424では、ドアがしっかり閉まっているか、ドアとドアパッキンの間に異物が挟まっていないかを確認するよう案内されています。ここでは原文に記載のある確認事項と、それでも直らない場合の対応をまとめます。
F13エラーの原因
F13エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
公式FAQでは「ドアはしっかり閉まっていますか。」と確認が案内されています。ドアが完全に閉まっていない状態では、ドアロックできずF13が表示される要因になります。
公式FAQでは「ドアとドアパッキンの間に異物が挟まっていませんか。」と確認が案内されています。異物が挟まっていると、ドアロックできない要因になります。
公式FAQは、何らかの原因でエラーコードが出た場合に考えられる要因を列記しています。ドアの閉まり具合と異物の確認で改善しないときは、上記以外の原因も考えられます。
F13エラーの直し方
-
ドアがしっかり閉まっているか確認する
ドアが確実に閉まっているかを確認します。閉まりが不十分であれば、手直しをしてください。
-
ドアとドアパッキンの間を確認する
ドアとドアパッキンの間に異物が挟まっていないかを確認します。異物があれば取り除いてください。
-
電源プラグを抜いて再起動する
表示が改善しない場合は、電源プラグをコンセントから抜き、10秒待ってから再び差し込み、洗濯機を再起動してください。
-
正常に戻らないときは電源プラグを抜き水栓を閉める
それでも正常に戻らないときは、ただちに電源プラグをコンセントから抜き、水栓を閉めてください。その後、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理が必要な場合
ドアの閉まりと異物を確認し、電源プラグを抜いて10秒待ってから再起動しても正常に戻らないときは、ただちに電源プラグをコンセントから抜き、水栓を閉めてください。そのうえで、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）
F13エラーの予防方法
公式FAQでは、ドアがしっかり閉まっていることと、ドアとドアパッキンの間に異物が挟まっていないことの確認が案内されています。運転前にこの2点を確認することが、F13の予防につながります。
出典（メーカー公式）
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
エラーコード「F13」の修理に対応。分解修理・分解クリーニング・設置まで、全メーカー対応で最短即日訪問。お見積り無料。
ハイセンス洗濯機の関連エラーコード
よくある質問
公式FAQ No.12424では、F13は「ドアロックできない」と記載されています。対象はHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5Wです。
ドアがしっかり閉まっているか、ドアとドアパッキンの間に異物が挟まっていないかを確認してください。
電源プラグをコンセントから抜き、10秒待ってから再び差し込んで再起動してください。それでも正常に戻らないときは、ただちに電源プラグを抜き、水栓を閉め、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。