CU1 / CU2エラーとは？
東芝のドラム式洗濯乾燥機（TW-137XP6L）のタッチパネルに［CU1］［CU2］が表示された場合は、ルーターまたはサーバーに接続されていないことを示すお知らせです。CU1は接続先のルーターとつながらない状態、CU2は接続先のサーバーとつながらない状態を表します。取扱説明書の記載に沿って内容を整理します。
CU1 / CU2エラーの原因
CU1 / CU2エラーが表示される主な原因は以下の通りです。
取扱説明書では、CU1は「接続先のルーターとつながりません」と説明されています。ルーターとの接続ができていない状態です。
取扱説明書では、CU2は「接続先のサーバーとつながりません」と説明されています。サーバーとの接続ができていない状態です。
［CU1］［CU2］はいずれも「ルーターまたはサーバーに接続されていません」という表示です。詳しい接続の操作はP.40「スマホde操作」を参照するよう案内されています。
CU1 / CU2エラーの直し方
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表示内容を確認する
タッチパネルに「i」で始まる画面が表示された場合は、表示されている内容を確認します。左側に状況、右側にお知らせコードが表示されます。
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CU1かCU2かを見分ける
CU1は接続先のルーターとつながらない状態、CU2は接続先のサーバーとつながらない状態です。表示されたコードを確認します。
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P.40「スマホde操作」を参照する
取扱説明書では、［CU1］［CU2］の項目でP.40「スマホde操作」を参照するよう案内されています。接続に関する内容を確認します。
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ボタンで画面を操作する
表示内容によって「閉じる」（画面を元に戻す）や「運転再開」（運転を再開する）のボタンが表示されます。「＜」「＞」が表示される場合は、ボタンを押して画面を送り内容を確認します。運転の状態によってはボタンが表示されない場合もあります。
修理が必要な場合
「C」で始まるお知らせコードで点検や診断を希望した場合は、有料になることがあります。なお、「E」で始まる内容が表示されたときは故障です。故障コードを控えてから電源を切り、水栓を閉じ、電源プラグを抜いて修理を依頼してください。
修理費用の目安
点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）
CU1 / CU2エラーの予防方法
原文には、CU1・CU2を予防するための具体的な方法の記載はありません。接続に関する操作はP.40「スマホde操作」に案内されているため、そちらで内容を確認してください。
出典（メーカー公式）
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。
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東芝洗濯機の関連エラーコード
よくある質問
CU1は接続先のルーターとつながらない状態、CU2は接続先のサーバーとつながらない状態です。どちらもルーターまたはサーバーに接続されていないことを示します。
取扱説明書のP.40「スマホde操作」を参照するよう案内されています。
「C」で始まるお知らせコードで点検、診断を希望された場合、有料になることがあると記載されています。