東芝洗濯機 OFFエラーの原因と直し方

OFFエラーとは？

東芝のドラム式洗濯乾燥機（TW-137XP6L）のタッチパネルに表示される「電源遮断［OFF］」は、電源が入っている状態で電源プラグを抜いたり、停電したりした場合に数秒間表示される表示です。取扱説明書の「こんな表示が出たら」に掲載されており、故障を示す「E」で始まる表示とは区別されています。

OFFエラーが表示される主な原因は以下の通りです。

電源が入ったまま電源プラグを抜いた

取扱説明書では、電源が入っている状態で電源プラグを抜いた場合に、電源遮断［OFF］が数秒間表示されると説明されています。

停電が起きた

電源が入っている状態で停電した場合にも、電源遮断［OFF］が数秒間表示されると記載されています。

「E」で始まる故障表示とは別の表示

「E」で始まる内容が表示されたときは故障とされています。OFFは「こんな表示が出たら」の表示の一つとして、電源プラグの抜けや停電に関して説明されています。

表示される内容を確認する
タッチパネルに「i」で始まる画面が表示される場合は、表示されている内容を確認します。左側に状況、右側にお知らせコードが表示されます。
表示が数秒間であることを確認する
電源遮断［OFF］は、電源プラグを抜いたり停電したりした場合に数秒間表示されると説明されています。
画面のボタンや送り表示に従う
表示内容によって「閉じる」「運転再開」のボタンが表示されます。「＜」「＞」が表示される場合は、ボタンを押して画面を送り、内容を確認します。ボタンが表示されない場合もあります。
E表示が出た場合は電源を切って修理を依頼する
「E」で始まる内容が表示されたときは故障です。故障コードを控えてから電源を切り、水栓を閉じたあと電源プラグを抜き、修理を依頼します。

「E」で始まる内容が表示されたときは故障です。故障コードを控えてから電源を切り、水栓を閉じたあと電源プラグを抜き、修理を依頼してください。また、掲載のないエラー表示や、処置をしてもエラーが表示される場合は故障の可能性があります。

点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）

原文には予防策の記載がありません。ただし、OFFは電源が入っている状態で電源プラグを抜いたり停電したりした場合に表示されるため、電源プラグを抜く際はこの点にご注意ください。

この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。

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監修 okachan 洗濯機・エアコン専門エンジニア（家電の達人）運営：合同会社テクノラボ

洗濯機・エアコン専門エンジニアの岡ちゃんです。

メーカーの正規エンジニアとして11年間にわたり、縦型・ドラム式洗濯機の修理、分解クリーニング、取り付けを専門に担当してきました。

また、エアコンの修理・取り付け・交換・分解クリーニングにも長年従事し、数多くの現場でトラブル解決と快適な環境作りをサポートしてきました。

社内では技術研修担当として後進育成にも携わり、技術力と安全管理の向上にも貢献。「スピード対応」と「丁寧で確実な施工」をモットーに、メーカー基準以上のクオリティを目指しています。

これまで10,000件以上の修理・施工実績があり、難易度の高いトラブル対応や、複雑な機種・設置環境にも柔軟に対応可能です。最新モデルから旧型機種まで、豊富な知識と経験を活かしてお客様の困りごとを最短で解決いたします。

「直せるものはできる限り直し、寿命を最大限延ばす」ことを信条に、プロフェッショナルとして責任あるサービスを提供しています。

Q. 電源遮断［OFF］はどのようなときに表示されますか。

電源が入っている状態で、電源プラグを抜いたり、停電した場合に数秒間表示されます。

Q. 「E」で始まる表示が出たらどうすればよいですか。

故障です。故障コードを控えてから電源を切り、水栓を閉じたあと電源プラグを抜き、修理を依頼してください。

Q. 「C」で始まるお知らせコードの点検や診断は有料ですか。

「C」で始まるお知らせコードおよびOFFなどの表示のお知らせコードで点検、診断を希望された場合、有料になることがあります。