ハイセンスエアコン 36エラーの原因と修理方法

36エラーとは？

ハイセンスのエアコンで表示されるサービスコード36は、取扱説明書（2019年・2020年モデル）のサービスコード確認表で「室内外電装異常」とされています。公式FAQ No.1853では「通信異常」として案内されています。本ページでは、公式資料に書かれている確認方法と対処の流れだけをまとめます。

36エラーの原因

36エラーが表示される主な原因は以下の通りです。

36エラーの対処手順

1. ランプの点滅を確認する

   本体の運転ランプ（緑）とタイマーランプ（橙）が同時に、またはタイマーランプだけが点滅しているときは、異常が発生しています。運転ランプ（緑）のみがおそい点滅の場合は自動霜取り運転で、故障ではありません。

2. コンセントを抜いて入れ直す

   ACコンセントを抜き、5〜10分後くらいに挿して、改善するか確認します。公式FAQ No.1853では5〜10分後、No.1854では5分後ぐらいとされています。

3. 点検モードでサービスコードを確認する

   「取消」ボタンを5秒以上長押しします（機種によっては「おやすみ」ボタンや「解凍洗浄」ボタン）。ボタンを押すごとに室内ユニットから「ピッ」と音が鳴りサービスコードの数字が変わります。押し続けても変わらないため、必ず1回ずつ押します。36になると「ピピピピィ」と連続音が鳴ります。

4. 点検前の表示に戻す

   「停止」ボタンを押すと、点検前の表示に戻ります。

5. 改善しない場合は点検・修理を相談する

   改善されない場合は、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。その際、確認したエラーコードを伝えます。

修理が必要な場合

コンセントを抜いて5〜10分後に入れ直しても改善しない場合は、家電の達人（全メーカー対応）に点検・修理をご相談ください。その際、点検モードで確認したエラーコード36を伝えると、修理原因を特定しやすくなると案内されています。

修理費用の目安

36エラーの予防方法

公式原文に36の予防策の記載はありません。取扱説明書では、室外ユニットの吹出口や吸込口付近に物を置かないこと、運転条件の範囲内で使うことが案内されています。異常音に気づいたときは家電の達人（全メーカー対応）に点検をご相談ください。

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