東芝洗濯機 CPエラーの原因と直し方

CPエラーとは？

東芝の縦型洗濯機・洗濯乾燥機で［CP］が表示されたときは、ふろ水ポンプが動かない状態を知らせています。ふろ水ポンプの内部には呼び水がたまっており、寒冷地や屋外での使用では凍結している恐れがあります。ここでは公式の案内にもとづいて、確認する点と対処の流れを整理します。

CPエラーが表示される主な原因は以下の通りです。

ふろ水ポンプ内の呼び水の凍結

ふろ水ポンプの内部には、ふろ水を吸い上げるための呼び水がたまっています。寒冷地や屋外でのご使用の場合は、この呼び水が凍結している恐れがあります。

冬場など凍結しやすい環境での使用

冬場などにふろ水ポンプが凍結していないかを確認するよう案内されています。凍結しそうなときや寒冷地、屋外での使用では特に注意が必要です。

凍結していない場合はポンプ側の異常

凍結していないときは修理を依頼するよう案内されています。この場合は、お客様での対処では直らない状態です。

電源を入れ直す
まず電源を入れ直します。ふろ水ポンプの凍結を確認する最初の操作として案内されています。
水道水で洗濯する
電源を入れ直したあとは、水道水で洗濯をしてください。凍結がとれると使用することができます。
保温して凍結を防ぐ
凍結しそうなときや寒冷地でご使用の場合は、洗濯機の上全体に毛布などをかけて保温してください。
直らないときは電源を切って修理を依頼する
上記の処置を行っても直らないときは、表示内容を控えてから電源を切ります。水栓を閉じたあと電源プラグを抜き、修理を依頼してください。

凍結していないときは修理を依頼するよう案内されています。また、電源の入れ直しと水道水での洗濯を行っても直らないときは、表示内容を控えて電源を切り、水栓を閉じて電源プラグを抜いたうえで修理を依頼してください。

点検のうえお見積りします（症状・部品により異なります）

凍結しそうなときや寒冷地でご使用の場合は、洗濯機の上全体に毛布などをかけて保温してください。屋外で使うときも同様です。初回運転時にポンプ内部へ給水して呼び水をためる仕組みです。

この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。

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監修 okachan 洗濯機・エアコン専門エンジニア（家電の達人）運営：合同会社テクノラボ

洗濯機・エアコン専門エンジニアの岡ちゃんです。

メーカーの正規エンジニアとして11年間にわたり、縦型・ドラム式洗濯機の修理、分解クリーニング、取り付けを専門に担当してきました。

また、エアコンの修理・取り付け・交換・分解クリーニングにも長年従事し、数多くの現場でトラブル解決と快適な環境作りをサポートしてきました。

社内では技術研修担当として後進育成にも携わり、技術力と安全管理の向上にも貢献。「スピード対応」と「丁寧で確実な施工」をモットーに、メーカー基準以上のクオリティを目指しています。

これまで10,000件以上の修理・施工実績があり、難易度の高いトラブル対応や、複雑な機種・設置環境にも柔軟に対応可能です。最新モデルから旧型機種まで、豊富な知識と経験を活かしてお客様の困りごとを最短で解決いたします。

「直せるものはできる限り直し、寿命を最大限延ばす」ことを信条に、プロフェッショナルとして責任あるサービスを提供しています。

Q. ［CP］は何を知らせる表示ですか。

ふろ水ポンプが動かない状態をお知らせする表示です。冬場などにふろ水ポンプが凍結していないかを確認してください。

Q. ［CP］が出たらまず何をすればよいですか。

電源を入れ直し、水道水で洗濯をしてください。凍結がとれると使用することができます。

Q. 凍結していないときはどうすればよいですか。

凍結していないときは修理を依頼してください。表示内容を控えてから電源を切り、水栓を閉じて電源プラグを抜いてください。