まず試してほしいこと
上記を確認しても改善しない場合は、以下の原因を確認してください。
考えられる原因
排水フィルターの詰まり
排水フィルターに糸くずや毛髪、小さなゴミが蓄積すると、排水速度が低下しエラーになります。月1回の清掃が推奨されています。
排水ホースの折れ・詰まり
排水ホースが折れ曲がっていたり、内部にヘドロが蓄積していると水が流れません。ホースを外して水を通し、詰まりを確認してください。
排水口の詰まり
排水口のトラップに汚れが蓄積し、排水が逆流するケースがあります。排水口の分解清掃で改善することが多いです。
排水ポンプの故障
排水ポンプのモーターが焼損したり、異物がポンプ内に詰まったりすると、完全に排水できなくなります。ポンプ交換が必要です。
排水弁の故障
排水弁（ドレンバルブ）が開かなくなると排水が始まりません。弁の制御基板やモーターの故障が原因です。
トラブルシューティング手順
排水フィルターを清掃する
洗濯機の前面下部にある排水フィルターを開け、溜まったゴミを除去します。ドラム式の場合はフィルター周辺から水が出るため、タオルやバケツを用意してください。
排水ホースを確認する
排水ホースが折れ曲がっていないか、排水口までの経路に問題がないか確認します。ホースを外して水を流し、通りを確認してください。
排水口を清掃する
排水口のトラップを分解し、汚れやヘドロを除去します。パイプクリーナーを使用すると効果的です。
強制排水を試す
一部の洗濯機には「排水のみ」モードがあります。洗濯機の取扱説明書を確認し、強制排水を試してください。
改善しない場合は修理依頼
フィルター・ホース・排水口に問題がないのに排水できない場合、排水ポンプや排水弁の故障が考えられます。修理を依頼してください。
関連するエラーコード
「排水できない」の症状に関連するエラーコードの一覧です。お使いの洗濯機のメーカーを選択してください。
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| C1 | 排水できない／排水できないおそれ（縦型） | 自分で対処 |
| CP | ふろ水ポンプが動かない（凍結など・縦型） | 自分で対処 |
| C26 | 排水フィルター（糸くずフィルター）がはずれている（ドラム式） | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| F06 / F6 | メイン基板、排水弁の不具合 | 修理 |
| F10 / FP | 風呂水ポンプの不具合（お湯取運転） | 修理 |
| F60 | 結露水ポンプの不具合 | 修理 |
| FH / Fh | 排水弁の不具合 | 修理 |
| C02 / C2 | 排水できない | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| H25 | 排水用ギヤードモーター不良（縦型） | 修理 |
| H58 | 減磁電流異常（バスポンプ） | 修理 |
| H63 | バスポンプ回転異常 | 修理 |
| H71 | 循環ポンプ回転異常（ドラム式） | 修理 |
| HA0 | 排水ドレインポンプの不具合 | 修理 |
| U11 | 排水できない（規定時間内に排水できない） | 自分で対処 |
| U18 | 排水フィルターが正しくセットされていない（ドラム式） | 自分で対処 |
| U19 | 排水の流れが悪く、脱水時にモーターに負荷がかかっている（縦型） | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E39 | ヒートポンプユニットの異常を検知（ドラム式ES-A／Z／W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理） | 修理 |
| C33 | ヒートポンプユニット内の排水異常を検知（ドラム式ES-A／Z／W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理） | 修理 |
| C40 | ヒートポンプユニットの異常を検知（ドラム式ES-A／Z／W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理） | 修理 |
| C41 | ヒートポンプユニットの異常を検知（ドラム式ES-A／Z／W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理） | 修理 |
| C43 | ヒートポンプユニットの異常を検知（ドラム式ES-A／Z／W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理） | 修理 |
| C44 | ヒートポンプユニットの異常を検知（ドラム式ES-A／Z／W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理） | 修理 |
| E03 | 排水できない（ドラム式・タテ型） | 自分で対処 |
| E19 | 脱水できない（泡立ち・排水不良）（ドラム式・タテ型。全自動は「E」と「19」の交互表示） | 自分で対処 |
| UF | 排水の流れが悪い（運転終了後に表示・ドラム式） | 自分で対処 |
| E3 | 排水できない（全自動） | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E2 | 排水の不具合（全自動・タテ型） | 自分で対処 |
| E12 | 排水の不具合（ドラム式） | 自分で対処 |
| UH | 排水フィルターが抜けている | 自分で対処 |
| UJ | 排水フィルターの詰まり | 自分で対処 |
| Ud | 凍結防止（残水排水）設定中 | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| d-1 | ドラム内に水が残っている、または排水に時間が掛かった（ドラム式・脱水などの運転でドラムが正常に回るか確認のうえ点検・修理を依頼） | 修理 |
| C1 | 排水に時間が掛かった（縦型） | 自分で対処 |
| C3 | 洗濯物の偏り・設置のがたつき・排水不良（縦型） | 自分で対処 |
| OE | 排水時間が設定時間より掛かった、または洗剤の泡が立ちすぎている（ドラム式） | 自分で対処 |
| b-1 | 排水時間が設定時間より掛かった（ドラム式） | 自分で対処 |
| C-1 | ドラム内に水が残っている、または排水に時間が掛かった（ドラム式） | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E1 | 排水異常 | 自分で対処 |
| UH | 排水フィルターが奥まで取り付けられていない（ドラム式） | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E3 | 脱水しない・排水しない（排水ホース・排水口の詰まり） | 自分で対処 |
| F03 | 排水できない（ドラム式） | 自分で対処 |
| F26 | 排水フィルター異常（ドラム式） | 自分で対処 |
修理を依頼すべきケース
以下の場合は、無理に自分で対処しようとせず、専門の修理業者に相談してください。
- 排水フィルターやホースを清掃しても排水できない
- 排水ポンプから異音がする
- 排水エラーコードが繰り返し表示される
- 洗濯槽に水が溜まったままになっている
- 排水は始まるが途中で止まる
修理費用の目安
| 修理内容 | 費用の目安 |
|---|---|
| 排水フィルター・ホース清掃 | 6,000〜12,000円 |
| 排水ポンプ交換 | 12,000〜25,000円 |
| 排水弁交換 | 10,000〜20,000円 |
| 排水系統一式修理 | 20,000〜35,000円 |
※ 上記は部品代・技術料・出張費を含んだ概算です。洗濯機の機種や状況により異なります。
よくある質問
まず排水フィルターの清掃を行ってください。糸くずや異物が溜まっていることが最も多い原因です。次に排水ホースの折れや排水口の詰まりを確認します。
月に1回の清掃が推奨されています。ペットを飼っている家庭や洗濯頻度が高い場合は、2週間に1回が目安です。
排水ホースを洗濯機より低い位置に下ろし、サイフォンの原理で排水できる場合があります。それでも排水できない場合は、バケツで手動で汲み出す方法もあります。
