まず試してほしいこと
上記を確認しても改善しない場合は、以下の原因を確認してください。
考えられる原因
給水・排水ホースの接続不良
ホースの接続ナットの緩みやパッキンの劣化により、接続部分から水が滲み出ます。引っ越しや洗濯機の移動後に発生しやすい原因です。
排水フィルターの閉め忘れ・パッキン劣化
ドラム式洗濯機では排水フィルター清掃後の閉め方が不十分だと、運転中に水漏れが発生します。
内部ホースの劣化・亀裂
洗濯機内部のゴムホースが経年劣化でひび割れ、水漏れが発生します。目視では確認できないため、分解修理が必要です。
ドアパッキン（ゴムシール）の摩耗
ドラム式洗濯機のドア周囲のゴムパッキンが劣化・変形すると、運転中にドア部分から水が漏れ出します。
洗濯槽の損傷・腐食
長期使用や異物混入により洗濯槽に微細な亀裂が入り、そこから漏水するケースがあります。
トラブルシューティング手順
電源を切り水栓を閉める
水漏れを発見したら、まず電源を切り、水栓（蛇口）を閉めてこれ以上の漏水を防ぎましょう。床の水はすぐに拭き取り、階下への被害を防いでください。
水漏れ箇所を特定する
洗濯機の正面・背面・底面をタオルで拭き、どこから水が出ているか特定します。給水ホース側、排水ホース側、ドア周辺、底面のいずれかに絞り込んでください。
ホース接続部を点検・増し締め
給水ホース・排水ホースの接続ナットが緩んでいないか確認し、手で締め直します。パッキンが劣化している場合はホームセンターで交換用パッキンを購入できます。
排水フィルターを確認
ドラム式の場合、排水フィルターが正しく閉まっているか確認します。フィルターのパッキンにゴミが付着していると密閉不良になるため、清掃してからしっかり締め直してください。
改善しない場合は修理依頼
外部からのチェックで原因がわからない場合、内部ホースやパッキンの劣化が原因の可能性が高いです。無理に使い続けると床材の腐食やカビの原因になるため、速やかに修理を依頼してください。
関連するエラーコード
「水漏れ」の症状に関連するエラーコードの一覧です。お使いの洗濯機のメーカーを選択してください。
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| CP | ふろ水ポンプが動かない（凍結など・縦型） | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| F10 / FP | 風呂水ポンプの不具合（お湯取運転） | 修理 |
| F60 | 結露水ポンプの不具合 | 修理 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| H21 | 溢水異常（洗濯槽に入る水の量を正しく感知できない） | 修理 |
| H43 | 漏水検知異常（ドラム式） | 修理 |
| H58 | 減磁電流異常（バスポンプ） | 修理 |
| H63 | バスポンプ回転異常 | 修理 |
| H71 | 循環ポンプ回転異常（ドラム式） | 修理 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E39 | ヒートポンプユニットの異常を検知（ドラム式ES-A／Z／W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理） | 修理 |
| C40 | ヒートポンプユニットの異常を検知（ドラム式ES-A／Z／W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理） | 修理 |
| C41 | ヒートポンプユニットの異常を検知（ドラム式ES-A／Z／W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理） | 修理 |
| C43 | ヒートポンプユニットの異常を検知（ドラム式ES-A／Z／W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理） | 修理 |
| C44 | ヒートポンプユニットの異常を検知（ドラム式ES-A／Z／W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理） | 修理 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| C6 | 水位が高い（縦型） | 自分で対処 |
| PE | 水位検知に関するお知らせ（ドラム式） | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E5 | 水位検知異常 | 自分で対処 |
| E8 | 水位異常（水の入れ過ぎ） | 自分で対処 |
修理を依頼すべきケース
以下の場合は、無理に自分で対処しようとせず、専門の修理業者に相談してください。
- 外部のホースや接続部に問題がないのに水漏れが続く
- 洗濯機の底面から水が出ている
- ドアパッキンが変形・破損している
- 水漏れと同時にエラーコードが表示されている
- 漏水量が多く、床が浸水するレベル
修理費用の目安
| 修理内容 | 費用の目安 |
|---|---|
| ホース・パッキン交換 | 8,000〜15,000円 |
| 内部ホース交換 | 12,000〜25,000円 |
| ドアパッキン交換 | 15,000〜30,000円 |
| 洗濯槽修理 | 25,000〜45,000円 |
※ 上記は部品代・技術料・出張費を含んだ概算です。洗濯機の機種や状況により異なります。
よくある質問
ホース接続部の緩みや排水フィルターの閉め忘れが原因であれば、ご自身で対処できます。しかし、内部ホースの劣化やドアパッキンの破損、洗濯槽の損傷が原因の場合は専門修理が必要です。
水漏れを放置すると、床材の腐食、カビの発生、電気系統のショートなど深刻な二次被害につながります。マンションの場合は階下への漏水被害で賠償問題になるケースもあるため、早めの対処が重要です。
原因により異なります。ホース接続部の修理なら8,000〜15,000円程度、内部ホースの交換は12,000〜25,000円、ドアパッキン交換は15,000〜30,000円が目安です。
