まず試してほしいこと
上記を確認しても改善しない場合は、以下の原因を確認してください。
考えられる原因
リモコンの電池切れ・故障
リモコンの電池切れが最も多い原因です。スマートフォンのカメラでリモコンの送信部を撮影し、ボタンを押した時に光が見えれば正常に送信しています。
ブレーカー・コンセントの問題
ブレーカーが落ちている、専用コンセントの接触不良、またはエアコン用ブレーカーがOFFになっている場合があります。
保護機能による一時停止
エアコンは電源投入後や運転停止後に約3分間の保護タイマーが作動します。この間は操作しても反応しません。
室内機・室外機の基板故障
制御基板の故障により、電源が入らなかったり、運転できなくなります。落雷による損傷が多い原因です。
コンプレッサーの故障
コンプレッサーが故障するとブレーカーが落ちたり、保護装置が作動して運転できなくなります。
トラブルシューティング手順
リモコンの電池を交換する
新品の電池に交換してください。スマートフォンのカメラでリモコンの送信部を確認すると、赤外線が正常に出ているか確認できます。
ブレーカーを確認する
エアコン専用のブレーカーがONになっているか確認します。落ちている場合はONに入れ直してください。すぐにまた落ちる場合は漏電の可能性があるため修理が必要です。
3分待ってから再操作する
エアコンはコンプレッサー保護のため、運転停止後約3分間は操作を受け付けません。プラグを抜いて3分待ってから差し直してみてください。
本体のランプを確認する
本体のランプが点滅している場合はエラーコードを示しています。点滅パターンを記録して修理依頼時にお伝えください。
改善しない場合は修理依頼
電池交換・ブレーカー確認・リセットで改善しない場合、基板やコンプレッサーの故障が原因です。修理を依頼してください。
関連するエラーコード
「動かない」の症状に関連するエラーコードの一覧です。お使いのエアコンのメーカーを選択してください。
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| A1 | 室内基板異常 | 修理 |
| E0 | 室外基板異常 | 修理 |
| E1 | 室外基板間通信異常 | 修理 |
| H8 | CT（直流電圧）異常 | 修理 |
| L1 | インバータ基板異常 | 修理 |
| L5 | インバータ出力過電流 | 修理 |
| U2 | 電源電圧異常（瞬停） | 自分で対処 |
| U4 | 室内外ユニット通信異常 | 自分で対処 |
| UF | リモコン受信異常 | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| H11 | 室内外通信異常 | 修理 |
| H16 | パワーモジュール過電流 | 修理 |
| H56 | リモコン受信回路異常 | 修理 |
| F96 | IPM（パワーモジュール）異常 | 修理 |
| H00 | 制御系統異常 | 修理 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E6 | 室内外通信異常 | 修理 |
| E9 | 室外ユニット通信異常 | 修理 |
| Eb | 室外制御基板異常 | 修理 |
| Fb | 室外基板異常 | 修理 |
| E1 | リモコン信号受信異常 | 自分で対処 |
| E2 | リモコン送信異常 | 自分で対処 |
| E3 | リモコン受信基板異常 | 自分で対処 |
| EA | 電源欠相保護 | 自分で対処 |
| U1 | 電源電圧異常 | 自分で対処 |
| U2 | 電圧不足保護 | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| 04 | 室外制御基板異常 | 修理 |
| 07 | 室内外通信異常 | 修理 |
| 47 | インバータ異常 | 修理 |
| 53 | 電源電圧異常 | 修理 |
| 56 | パワーモジュール異常 | 修理 |
| 59 | IPM過電流保護 | 修理 |
| 05 | 電源瞬停・電圧低下 | 自分で対処 |
| 52 | リモコン信号受信異常 | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| A1 | 室内基板異常 | 修理 |
| E0 | 室外基板異常 | 修理 |
| L1 | インバータ基板異常 | 修理 |
| E1 | 室内外通信異常 | 自分で対処 |
| E9 | リモコン受信異常 | 自分で対処 |
| U4 | 室内外通信異常（瞬停） | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E01 | 室内外通信異常 | 修理 |
| E03 | リモコン受信基板異常 | 修理 |
| E07 | 室外基板異常 | 修理 |
| E0d | 室内基板異常 | 修理 |
| E0E | インバータ基板異常 | 修理 |
| E05 | 電源電圧異常 | 自分で対処 |
| E0b | リモコン信号受信異常 | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E7 | 室内外通信異常 | 修理 |
| E8 | 室内基板異常 | 修理 |
| E21 | インバータ基板異常 | 修理 |
| LED-R7 | 運転ランプ赤7回点滅（室外基板異常） | 修理 |
| E5 | 電源電圧異常 | 自分で対処 |
| E6 | リモコン受信異常 | 自分で対処 |
| LED-R3 | 運転ランプ赤3回点滅（室内外通信異常・軽度） | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E01 | 室内基板異常 | 修理 |
| E03 | 室内外通信異常 | 修理 |
| E07 | 室外基板異常 | 修理 |
| E22 | インバータ基板異常 | 修理 |
| E40 | パワーモジュール異常 | 修理 |
| E05 | 電源電圧異常 | 自分で対処 |
| E06 | リモコン受信異常 | 自分で対処 |
修理を依頼すべきケース
以下の場合は、無理に自分で対処しようとせず、専門の修理業者に相談してください。
- リモコンの電池を交換しても反応しない
- ブレーカーがすぐに落ちる（漏電の可能性）
- 本体のランプが異常に点滅している
- 運転開始しても数秒で停止する
- エアコンから焦げ臭いにおいがする
修理費用の目安
| 修理内容 | 費用の目安 |
|---|---|
| リモコン交換 | 3,000〜8,000円 |
| 受信基板交換 | 8,000〜15,000円 |
| 室内基板交換 | 15,000〜30,000円 |
| 室外基板交換 | 20,000〜45,000円 |
※ 上記は部品代・技術料・出張費を含んだ概算です。エアコンの機種や状況により異なります。
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よくある質問
まずリモコンの電池を確認してください。次にエアコン専用ブレーカーがONか確認します。それでも動かない場合はコンセントを抜いて3分待ってから差し直すリセットを試してください。
コンプレッサーの故障による過電流、基板の故障による漏電、配線の劣化などが原因です。ブレーカーが繰り返し落ちる場合は漏電の危険があるため、使用を中止して修理を依頼してください。
ランプの点滅はエラーコードを示しています。点滅回数や点滅パターンでエラーの種類を判別できます。取扱説明書を確認するか、点滅パターンを記録して修理業者に連絡してください。