修理が必要なエラーコード
36件以下のエラーは部品交換や専門修理が必要です。電源を切り、コンセントを抜いてから専門業者にご相談ください。
| コード | 症状・原因 | 修理内容 |
|---|---|---|
| E18 | モーターの異常を検知(ドラム式・タテ型。公式Q&AはE17/E18/E20を「モーターが回らない」として洗濯物を減らす案内、故障診断ナビは本体が故障している可能性として電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| E20 | モーターの異常を検知(ドラム式・タテ型。公式Q&AはE17/E18/E20を「モーターが回らない」として洗濯物を減らす案内、故障診断ナビは本体が故障している可能性として電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| E39 | ヒートポンプユニットの異常を検知(ドラム式ES-A/Z/W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C01 | 電気回路の異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C02 | 水位センサーの異常を検知(ドラム式。安全のため運転の途中で電源が切れる場合あり。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C04 | 水量の異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C07 | 乾燥ヒーターや乾燥温度に関する異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理。ES-HGは槽洗浄コースで表示が消えるか確認) | 点検・修理 → |
| C09 | 水温センサーの異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C10 | 乾燥運転中に温度センサーの異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C11 | 乾燥運転中に温度センサーの異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C12 | 乾燥運転中に温度センサーの異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C13 | 電気回路基板の異常を検知(ドラム式)。全自動の「C」と「13」の交互表示は電源「切」の直後に電源「入」ボタンが押され続けている等で表示し、電源プラグの抜き差しで解除(再び表示する場合は点検・修理) | 点検・修理 → |
| C14 | ドラム回転の異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C18 | 乾燥運転中に温度センサーの異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C19 | 超音波ミスト発生装置の異常を検知(ドラム式ES-V510等。ミストが出ないだけで洗濯・乾燥は可能。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C20 | 泡センサーの異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C23 | 乾燥運転中に電気回路の異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C24 | 加速度センサーの異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C25 | ファンモーターの異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C29 | 湿度センサーの異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C30 | スチームユニットの異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C31 | スチームユニットの異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C32 | 電気回路の異常を検知(ドラム式。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C33 | ヒートポンプユニット内の排水異常を検知(ドラム式ES-A/Z/W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C34 | ヒートポンプユニット内のセンサーの異常を検知(ドラム式ES-A/Z/W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C35 | ヒートポンプユニット内のセンサーの異常を検知(ドラム式ES-A/Z/W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C36 | ヒートポンプユニット内のセンサーの異常を検知(ドラム式ES-A/Z/W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C37 | ヒートポンプユニット内のセンサーの異常を検知(ドラム式ES-A/Z/W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C38 | ヒートポンプユニット内のセンサーの異常を検知(ドラム式ES-A/Z/W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C40 | ヒートポンプユニットの異常を検知(ドラム式ES-A/Z/W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C41 | ヒートポンプユニットの異常を検知(ドラム式ES-A/Z/W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C43 | ヒートポンプユニットの異常を検知(ドラム式ES-A/Z/W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C44 | ヒートポンプユニットの異常を検知(ドラム式ES-A/Z/W。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
| C2 | 洗濯槽の水位を測るセンサーの異常を検知(全自動。電源プラグを抜いて約1分後に差し直し、再び表示する場合や運転中に電源が切れる場合は点検・修理) | 点検・修理 → |
| C5 | 脱水時に槽の回転を検知するセンサーの異常(全自動。電源プラグを抜いて約1分後に差し直し、運転中に再び表示して止まる場合は点検・修理) | 点検・修理 → |
| C28 | 洗いや脱水など運転中にモーターの異常を検知(全自動。電源プラグを抜いて約1分後に差し直しても改善しなければ点検・修理) | 点検・修理 → |
メーカー修理は予約まで1〜2週間かかることも。家電の達人ならシャープ製も分解修理・分解クリーニング・設置に対応、最短即日でプロが訪問します。見積り無料。
自分で対処できるエラーコード
30件以下のエラーはご自身で対処できる場合がほとんどです。ただし、対処しても繰り返しエラーが出る場合は内部部品の劣化が原因の可能性があります。
- 対処しても同じエラーが繰り返し表示される
- 異音・異臭・水漏れを伴っている
- 購入から7年以上経過している
- エラーコードが複数同時に出る
修理の現場では「自分で対処したけど直らなかった」というご相談も少なくありません。無理に使い続けると故障が悪化する場合があります。
プロに相談するシャープ洗濯機のエラーコードについて
シャープ公式の「本体がエラーを表示したときは?」配下のQ&Aと故障診断ナビに掲載されている66件の表示を、公式の掲載内容をもとにまとめています。エラーは主にアルファベット(E/C/U)と数字の組み合わせで、ドラム式・タテ型洗濯乾燥機は「E01」「C02」のような2桁、全自動洗濯機は「E1」「C2」のような1桁(または「E」と「19」のような交互表示)です。E系は給水・排水・ドアやふた・脱水の片寄りなど使用状況によるもので、公式に確認ポイントが案内されています。U系は乾燥フィルターの詰まりや洗濯物の量などのお知らせです。C系(Cと数字)は「本体に異常を検知」したときの表示で、公式は電源プラグを抜いて約1分後に差し直し、再び同じ表示をするときは故障のおそれがあるため点検・修理を依頼するよう案内しています。機種によりコースランプの速い点滅でエラーをお知らせするタイプもあります(内容は取扱説明書と公式Q&Aに記載)。
エラーが表示されたら運転を止め、公式が案内している確認ポイント(蛇口と給水弁用フィルター、排水口と排水ホースの高さ(床から10cm以下)、糸くずフィルター、乾燥フィルター、ドアやふたのロック部、洗濯物の片寄りや量)を確かめてください。C系の表示は、電源プラグをコンセントから抜いて1分ほどしてから差し込み直し、再度同じ表示をするときは故障のおそれがあるため、電源プラグを抜いて点検・修理が必要です。「洗い」「すすぎ」「脱水」ランプの同時点滅はエラー発生のお知らせで、エラーの内容ではありません。確認しても改善しない場合や早く直したい場合は、家電の達人(全メーカー対応)がシャープ製の洗濯機の分解修理・分解クリーニング・設置に対応しています(見積り無料)。
よくある質問(FAQ)
E01(ドラム式・タテ型洗濯乾燥機)とE1(全自動)は給水できないときの表示です。公式では、蛇口を開けたか、断水していないか、給水弁用フィルターが詰まっていないかを確認し、原因を取り除いて「スタート」を押すよう案内しています。給水が止まらない場合は排水ホースの位置が高くないか(高さ10cm以下)を確認します。確認しても直らないときは点検・修理をご相談ください。
C33はヒートポンプ乾燥式のドラム式洗濯乾燥機(ES-A/Z/Wシリーズなど)で、ヒートポンプユニット内の排水異常を検知したときの表示です。公式の故障診断ナビでは、電源プラグをコンセントから抜いて約1分後に差し直し、運転をやり直しても改善しない場合は点検・修理を案内しています。家電の達人はシャープ製ドラム式の分解修理に対応しています。
U04は乾燥運転中に乾燥フィルターの詰まりなどを検知した表示で、乾燥フィルターを取り出して水洗いするのが公式の案内です。公式では、フィルターをお手入れしても「乾燥時間が長くなった」「U04が頻繁に表示される」ときは、洗濯機内部の乾燥経路に蓄積したほこりや汚れが原因の場合があるとして、クリーニングサービスの利用を案内しています。家電の達人でも分解クリーニングに対応しています。
シャープ公式のQ&Aと故障診断ナビには、E05・E07・E09・E23・E24・C21の記載がないため、当サイトでは掲載していません(旧ページはこの一覧へ移動)。水位センサーの異常は公式ではC02(ドラム式)・C2(全自動)、ドアロック・ふたロックの異常はE21として掲載されています。表示されたコードが一覧に無い場合は、公式の案内どおり電源プラグを抜いて1分後に差し直し、改善しなければ点検をご相談ください。
公式Q&Aでは、E17/E18/E20をまとめて「モーターが回らない」として、水を吸うと重くなるものや洗濯容量を超える量を入れていないか確認し、洗濯物を減らして再スタートするよう案内しています。故障診断ナビでは、E17は電源プラグを抜いて約1分後に差し直して運転をやり直し、E18とE20は本体が故障している可能性があるとして、差し直しても改善しない場合は点検・修理の案内です。
出典(メーカー公式)
- シャープ公式 洗濯機 本体がエラーを表示したときは?
- シャープ公式 Q&A 本体がエラーを表示しています。(ドラム式洗濯乾燥機・文書番号154607)
- シャープ公式 Q&A 本体がエラーを表示しています。(タテ型洗濯乾燥機・文書番号154608)
- シャープ公式 Q&A 本体がエラーを表示しています。(全自動洗濯機・文書番号154609)
- シャープ公式 Q&A 本体がエラーを表示しています。(水量ランプ点滅・文書番号154611)
- シャープ公式 故障診断ナビ ドラム式洗濯乾燥機 エラーやお知らせ表示が出る(ES-A/Z/W ヒートポンプ乾燥式)
- シャープ公式 故障診断ナビ ドラム式洗濯乾燥機 エラーやお知らせ表示が出る(ES-V220/V230/V520/V530/V540/V600)
- シャープ公式 故障診断ナビ ドラム式洗濯乾燥機 エラーやお知らせ表示が出る(ES-V200/V210/V300/V510)
- シャープ公式 故障診断ナビ ドラム式洗濯乾燥機 エラーやお知らせ表示が出る(ES-S60/S70)
- シャープ公式 故障診断ナビ ドラム式洗濯乾燥機 エラーやお知らせ表示が出る(ES-HG90/HG91F/HG92G)
- シャープ公式 故障診断ナビ 全自動洗濯機 エラーやお知らせ表示が出る(ES-GV80/GV90)
- シャープ公式 故障診断ナビ 全自動洗濯機 エラーやお知らせ表示が出る(ES-GE60/GE70)
この解説はメーカー公式の情報をもとに家電名鑑編集部がまとめています。修理費は目安で、機種や故障状況により変わります。