まず試してほしいこと
上記を確認しても改善しない場合は、以下の原因を確認してください。
考えられる原因
排水フィルターの詰まり
排水フィルターに糸くずや毛髪、小さなゴミが蓄積すると、排水速度が低下しエラーになります。月1回の清掃が推奨されています。
排水ホースの折れ・詰まり
排水ホースが折れ曲がっていたり、内部にヘドロが蓄積していると水が流れません。ホースを外して水を通し、詰まりを確認してください。
排水口の詰まり
排水口のトラップに汚れが蓄積し、排水が逆流するケースがあります。排水口の分解清掃で改善することが多いです。
排水ポンプの故障
排水ポンプのモーターが焼損したり、異物がポンプ内に詰まったりすると、完全に排水できなくなります。ポンプ交換が必要です。
排水弁の故障
排水弁(ドレンバルブ)が開かなくなると排水が始まりません。弁の制御基板やモーターの故障が原因です。
トラブルシューティング手順
排水フィルターを清掃する
洗濯機の前面下部にある排水フィルターを開け、溜まったゴミを除去します。ドラム式の場合はフィルター周辺から水が出るため、タオルやバケツを用意してください。
排水ホースを確認する
排水ホースが折れ曲がっていないか、排水口までの経路に問題がないか確認します。ホースを外して水を流し、通りを確認してください。
排水口を清掃する
排水口のトラップを分解し、汚れやヘドロを除去します。パイプクリーナーを使用すると効果的です。
強制排水を試す
一部の洗濯機には「排水のみ」モードがあります。洗濯機の取扱説明書を確認し、強制排水を試してください。
改善しない場合は修理依頼
フィルター・ホース・排水口に問題がないのに排水できない場合、排水ポンプや排水弁の故障が考えられます。修理を依頼してください。
関連するエラーコード
「排水できない」の症状に関連するエラーコードの一覧です。お使いの洗濯機のメーカーを選択してください。
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E1 | 排水異常(排水弁・モーター故障) | 修理 |
| E5 | 水位センサー・排水弁異常 | 修理 |
| E61 | 排水モーター異常 | 修理 |
| EP1 / EP3 / EP5 | ヒートポンプ系異常 | 修理 |
| C1 / C2 | 排水つまり | 自分で対処 |
| CO | 乾燥時排水エラー | 自分で対処 |
| CP | ふろ水ポンプ凍結 | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| F06 | 排水モーター異常 | 修理 |
| F10 | 風呂水ポンプ異常 | 修理 |
| F17 | 循環ポンプ異常 | 修理 |
| C02 | 排水できない | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| H49 | 排水ポンプ異常 | 修理 |
| U11 | 排水異常 | 自分で対処 |
| U19 | 排水流れ悪い | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| C33 | ヒートポンプ排水異常 | 修理 |
| E03 / E05 | 排水できない | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E1 | 排水異常(排水弁・ポンプ故障) | 修理 |
| E8 | 排水モーター異常 | 修理 |
| C1 | 排水つまり | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E1 | 排水異常(排水弁故障) | 修理 |
| C1 | 排水できない | 自分で対処 |
| C8 | ふろ水ポンプ異常 | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E1 | 排水異常(排水弁故障) | 修理 |
| C1 | 排水つまり | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E1 | 排水異常(排水弁故障) | 修理 |
| C1 | 排水できない | 自分で対処 |
修理を依頼すべきケース
以下の場合は、無理に自分で対処しようとせず、専門の修理業者に相談してください。
- 排水フィルターやホースを清掃しても排水できない
- 排水ポンプから異音がする
- 排水エラーコードが繰り返し表示される
- 洗濯槽に水が溜まったままになっている
- 排水は始まるが途中で止まる
修理費用の目安
| 修理内容 | 費用の目安 |
|---|---|
| 排水フィルター・ホース清掃 | 6,000〜12,000円 |
| 排水ポンプ交換 | 12,000〜25,000円 |
| 排水弁交換 | 10,000〜20,000円 |
| 排水系統一式修理 | 20,000〜35,000円 |
※ 上記は部品代・技術料・出張費を含んだ概算です。洗濯機の機種や状況により異なります。
よくある質問
まず排水フィルターの清掃を行ってください。糸くずや異物が溜まっていることが最も多い原因です。次に排水ホースの折れや排水口の詰まりを確認します。
月に1回の清掃が推奨されています。ペットを飼っている家庭や洗濯頻度が高い場合は、2週間に1回が目安です。
排水ホースを洗濯機より低い位置に下ろし、サイフォンの原理で排水できる場合があります。それでも排水できない場合は、バケツで手動で汲み出す方法もあります。