修理が必要なエラーコード
27件以下のエラーは部品交換や専門修理が必要です。電源を切り、コンセントを抜いてから専門業者にご相談ください。
| コード | 症状・原因 | 修理内容 |
|---|---|---|
| E1 | 排水異常(排水弁・モーター故障) | 排水弁・排水モーター交換 → |
| E2 | ふたセンサー/ドアスイッチ不具合 | センサー・スイッチ交換 → |
| E21 | ドア閉まらない | ドアスイッチ交換 → |
| E23 | ドアロック異常 | ドアロック機構交換 → |
| E25 | 乾燥フィルターセンサー異常 | センサー交換 → |
| E26 | アシストモーターロック | モーター修理 → |
| E4 | ヒーター電流異常 | ヒーター交換 → |
| E5 | 水位センサー・排水弁異常 | センサー・排水弁交換 → |
| E51 | 給水弁故障 | 給水弁交換 → |
| E6 要注意 | モーター電流異常 | モーター・基板交換 → |
| E61 | 排水モーター異常 | 排水モーター交換 → |
| E62 | 水位センサー異常 | センサー交換 → |
| E63 | 制御基板通信異常 | 基板交換 → |
| E7 要注意 | モーター回転異常 | モーター交換 → |
| E71 | 回転センサー異常 | センサー交換 → |
| E72 | モーター系異常 | モーター修理 → |
| E74 | ドアスイッチ異常 | スイッチ交換 → |
| E8 | モーター電圧異常 | モーター・基板交換 → |
| E9 / E91 | 水漏れ異常 | 水漏れ修理 → |
| E92 | 異常水位 | 水位センサー交換 → |
| Eb1〜Eb4 | クラッチ系異常 | クラッチ・モーター交換 → |
| Ed / Ed1 / Ed3 | クラッチ異常 | クラッチ交換 → |
| EE / EE1〜EE4 | 制御基板異常 | 基板交換 → |
| EF 要注意 | 安全装置作動 | 緊急修理 → |
| EH3 / EH5 / EH7 要注意 | 温風高温異常 | 風路清掃・部品交換 → |
| EL 要注意 | 漏電検知 | 漏電修理 → |
| EP1 / EP3 / EP5 | ヒートポンプ系異常 | ヒートポンプ修理 → |
メーカー修理は予約まで1〜2週間かかることも。家電の達人なら最短即日でプロが訪問します。見積り無料。
自分で対処できるエラーコード
10件以下のエラーはご自身で対処できる場合がほとんどです。ただし、対処しても繰り返しエラーが出る場合は内部部品の劣化が原因の可能性があります。
| コード | 症状・原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| C0 | 洗濯物多すぎ | 洗濯物の量を減らしてください。 → |
| C1 / C2 | 排水つまり | 排水フィルター・排水口を清掃してください。 → |
| C3 / C21 / C23 | ふた/ドア開いている | ふたやドアをしっかり閉めてください。 → |
| C4 | 脱水できない(片寄り) | 洗濯物を均一に入れ直してください。 → |
| C5 / Lo | 給水できない | 水栓が開いているか確認してください。 → |
| C25 / Cd | 乾燥フィルター外れ | 乾燥フィルターを正しくセットしてください。 → |
| CF / FULL | 衣類入れすぎ | 衣類の量を減らしてください。 → |
| CH | 槽が高温 | しばらく待ってから運転してください。 → |
| CO | 乾燥時排水エラー | 排水口・ホースを確認してください。 → |
| CP | ふろ水ポンプ凍結 | ポンプが解凍するまで待ってください。 → |
- 対処しても同じエラーが繰り返し表示される
- 異音・異臭・水漏れを伴っている
- 購入から7年以上経過している
- エラーコードが複数同時に出る
修理の現場では「自分で対処したけど直らなかった」というご相談も少なくありません。無理に使い続けると故障が悪化する場合があります。
プロに相談する東芝洗濯機のエラーコードについて
東芝の洗濯機は、独自の「マジックドラム」や「ウルトラファインバブル洗浄」など洗浄力に優れた技術を搭載しています。エラーコードは「E」で始まる修理が必要な重大エラーと、「C」で始まるユーザー対処可能な軽度エラーに大別されます。特にE6(モーター電流異常)やE7(モーター回転異常)、EL(漏電検知)は感電や発火のリスクがあるため、表示された場合は直ちに使用を中止してください。最も多いのは排水系トラブル(E1・C1・C2)と衣類の片寄り(C4)で、排水口やフィルターの定期清掃が予防に効果的です。
エラーコードが表示されたら、まず運転を停止し電源を切ってください。特にE6・E7・ELなど「要注意」マークのあるエラーは感電・発火の恐れがあります。電源プラグを抜き、本体が濡れている場合は乾いた布で拭いてから対処しましょう。エラーコードをメモまたは写真に残してからサポートに連絡すると、スムーズに修理を依頼できます。
よくある質問(FAQ)
E7エラーはモーター回転異常を示しています。洗濯物の入れすぎや片寄りが原因の場合は、一度電源を切り、洗濯物を減らして再運転すると解消することがあります。ただし、繰り返し表示される場合はモーターやクラッチの故障が疑われるため、専門修理が必要です。修理費用の目安は15,000〜30,000円程度です。
E6はモーター電流異常を示す重大エラーで、感電や発火のリスクがあります。表示された場合は直ちに運転を停止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。自分で修理することはできません。修理費用はモーター交換を含めて20,000〜40,000円が目安です。
C1・C2は排水つまりエラーです。排水フィルターにゴミや糸くずが蓄積していることが最も多い原因です。排水フィルターを取り外して清掃し、排水ホースや排水口の詰まりも確認してください。清掃後もエラーが解消しない場合は、排水ポンプや排水弁の故障が考えられるため修理が必要です。
ELは漏電を検知した非常に危険なエラーです。感電の恐れがあるため、絶対に本体に触れる前に電源プラグを抜いてください。水漏れが漏電の原因となっている場合もあるため、周囲の水をよく拭き取り、メーカー修理を依頼してください。
EEは制御基板の異常を示すエラーで、基板の交換修理が必要になるケースがほとんどです。修理費用は15,000〜35,000円程度が目安です。製造から10年以上経過した機種は補修部品の供給が終了している場合があり、買い替えも検討してください。