まず試してほしいこと
上記を確認しても改善しない場合は、以下の原因を確認してください。
考えられる原因
洗濯物の片寄り・入れすぎ
洗濯物が一箇所に偏ると脱水時に大きな振動と異音が発生します。容量の7〜8割を目安に入れ、大物と小物をバランスよく入れましょう。
設置の不安定・がたつき
洗濯機が水平でない場合、脱水時に大きなガタガタ音が出ます。調整脚を回して水平に設置し直してください。
異物の混入
コインやボタン、小石などが洗濯槽と外槽の間に落ちると、カラカラ・ガリガリという異音が発生します。排水フィルターから除去できる場合もあります。
ベルトの劣化・緩み
縦型洗濯機のVベルトが伸びたり摩耗すると、キュルキュル・キーという甲高い音が出ます。ベルト交換で改善します。
モーター・ベアリングの故障
モーターの軸受（ベアリング）が摩耗すると、ゴロゴロ・ガリガリという低い異音が発生します。放置するとモーター焼損の原因になります。
トラブルシューティング手順
洗濯物の量を確認する
洗濯物が容量の7〜8割を超えていないか確認します。シーツや毛布などの大物は単体で洗い、偏りを防いでください。
洗濯機の水平を確認する
スマートフォンの水平器アプリ等で洗濯機が水平か確認します。がたつきがある場合は、調整脚を回して4本の脚が全て床に接地するよう調整してください。
異物を確認・除去する
排水フィルターを開けて異物がないか確認します。洗濯槽を手で回してカラカラ音がする場合は、槽と外槽の間に異物が落ちている可能性があります。
音の種類を記録する
キュルキュル音（ベルト）、ガリガリ音（ベアリング）、カタカタ音（設置不良）など、音の種類で原因が異なります。修理依頼時にスマートフォンで録音しておくと、診断がスムーズです。
原因不明の場合は修理依頼
洗濯物の量や設置が正常なのに異音が続く場合は、ベルト・モーター・ベアリングなど内部部品の劣化が原因です。早めの修理依頼をおすすめします。
関連するエラーコード
「異音がする」の症状に関連するエラーコードの一覧です。お使いの洗濯機のメーカーを選択してください。
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E26 | アシストモーターロック | 修理 |
| E6 | モーター電流異常 | 修理 |
| E7 | モーター回転異常 | 修理 |
| E72 | モーター系異常 | 修理 |
| E8 | モーター電圧異常 | 修理 |
| Eb1〜Eb4 | クラッチ系異常 | 修理 |
| Ed / Ed1 / Ed3 | クラッチ異常 | 修理 |
| C0 | 洗濯物多すぎ | 自分で対処 |
| C4 | 脱水できない（片寄り） | 自分で対処 |
| CF / FULL | 衣類入れすぎ | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| F09 | 送風ファンモーター異常 | 修理 |
| Fd / FD | クラッチモーター不具合 | 修理 |
| C22 | モーターブレーキ不具合 | 修理 |
| C23 | モーター不具合 | 修理 |
| C0 | 洗濯物多すぎ | 自分で対処 |
| C04 | 脱水できない（片寄り） | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| H02 | モーター通電異常 | 修理 |
| H07 | モーター回転センサー異常 | 修理 |
| H25 | ギヤードモーター異常 | 修理 |
| H35 | ベルト外れ | 修理 |
| H51 | モーター過負荷 | 修理 |
| H56 | モーター出力停止回路異常 | 修理 |
| U13 | 脱水できない（片寄り） | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E17 | モーター過電流・電圧異常 | 修理 |
| E20 | モーター温度異常 | 修理 |
| C25 | ファンモーター異常 | 修理 |
| E04 | 脱水できない（片寄り） | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E3 | モーター異常 | 修理 |
| E6 | モーター電流異常 | 修理 |
| C3 | 脱水できない（片寄り） | 自分で対処 |
| C5 | 洗濯物多すぎ | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E3 | モーター回転異常 | 修理 |
| E7 | モーター電流異常 | 修理 |
| C3 | 脱水できない（片寄り） | 自分で対処 |
| C5 | 衣類入れすぎ | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E3 | モーター異常 | 修理 |
| E5 | モーター電流異常 | 修理 |
| C3 | 脱水できない（片寄り） | 自分で対処 |
| C5 | 衣類入れすぎ | 自分で対処 |
| コード | 症状 | 区分 |
|---|---|---|
| E3 | モーター異常 | 修理 |
| E6 | モーター電流異常 | 修理 |
| C3 | 脱水できない（片寄り） | 自分で対処 |
| C5 | 衣類入れすぎ | 自分で対処 |
修理を依頼すべきケース
以下の場合は、無理に自分で対処しようとせず、専門の修理業者に相談してください。
- 洗濯物の量や設置を見直しても異音が改善しない
- キュルキュル・キーという甲高い音が出る（ベルト劣化）
- ガリガリ・ゴロゴロという低い音がする（ベアリング摩耗）
- 異音と同時にエラーコードが表示される
- 運転中に焦げ臭いにおいがする
修理費用の目安
| 修理内容 | 費用の目安 |
|---|---|
| 異物除去（分解） | 8,000〜15,000円 |
| ベルト交換 | 10,000〜18,000円 |
| ベアリング交換 | 15,000〜30,000円 |
| モーター交換 | 20,000〜40,000円 |
※ 上記は部品代・技術料・出張費を含んだ概算です。洗濯機の機種や状況により異なります。
よくある質問
必ずしも故障とは限りません。洗濯物の偏りや設置不良が原因の場合はご自身で解決できます。ただし、ベルトやベアリングの劣化による異音は放置するとモーター焼損につながるため、早めの点検が重要です。
キュルキュル・キーという甲高い音は、主にVベルトの劣化・緩みが原因です。縦型洗濯機に多い症状で、ベルト交換（10,000〜18,000円程度）で改善します。
多少の振動音は正常ですが、激しいガタガタ音は洗濯物の偏りや設置不良が原因の可能性があります。水平に設置し直し、洗濯物の量を調整しても改善しない場合は点検が必要です。