TROUBLESHOOTING

洗濯機の動かない

原因と対処法

電源が入らない、スタートボタンを押しても反応しない、途中で止まる症状

深刻度:重度

まず試してほしいこと

上記を確認しても改善しない場合は、以下の原因を確認してください。

考えられる原因

1

電源・コンセントの問題

軽度 自分で対処可

電源プラグの接触不良やブレーカーのトリップが原因で電源が入らないことがあります。他の家電をコンセントに差して動作確認してください。

2

ドア(ふた)ロックの不良

中度 自分で対処可

ドアが完全に閉まっていないか、ドアロック機構が故障すると安全装置が作動して運転できません。洗濯物を挟んでいないか確認してください。

3

チャイルドロック・予約設定

軽度 自分で対処可

チャイルドロックが有効になっていたり、予約運転が設定されていると、すぐに運転開始しません。取扱説明書でロック解除方法を確認してください。

4

制御基板の故障

重度 修理必要

制御基板(マイコン)が故障すると、操作パネルが反応しなくなります。雷や電圧変動でダメージを受けることがあります。

5

モーター・インバータの故障

重度 修理必要

モーターやインバータ基板が故障すると、電源は入るが運転が始まらない(または途中で止まる)状態になります。

トラブルシューティング手順

STEP 1

電源を確認する

コンセントにプラグがしっかり差さっているか確認します。他の家電製品で同じコンセントが使えるか確認し、ブレーカーも確認してください。

STEP 2

ドア(ふた)を確認する

ドアまたはふたを一度開けてから、しっかりと閉め直します。洗濯物がドアに挟まっていないか確認してください。

STEP 3

リセットを試す

電源プラグを抜いて5分間待ち、再度差し込みます。これで制御基板のソフトリセットになり、一時的なエラーが解消される場合があります。

STEP 4

チャイルドロック・設定を確認

チャイルドロック解除の方法はメーカーにより異なります。多くの場合、特定のボタンを3秒以上長押しすると解除できます。

STEP 5

改善しない場合は修理依頼

基本的な確認で改善しない場合は、制御基板やモーターの故障が考えられます。操作パネルのランプ点滅パターンやエラーコードを記録して修理を依頼してください。

関連するエラーコード

「動かない」の症状に関連するエラーコードの一覧です。お使いの洗濯機のメーカーを選択してください。

コード 症状 区分
E2 ふたセンサー/ドアスイッチ不具合 修理
E21 ドア閉まらない 修理
E23 ドアロック異常 修理
E26 アシストモーターロック 修理
E6 モーター電流異常 修理
E62 水位センサー異常 修理
E63 制御基板通信異常 修理
E7 モーター回転異常 修理
E71 回転センサー異常 修理
E72 モーター系異常 修理
E74 ドアスイッチ異常 修理
E8 モーター電圧異常 修理
EE / EE1〜EE4 制御基板異常 修理
C3 / C21 / C23 ふた/ドア開いている 自分で対処
東芝のエラーコード全55件を見る →
コード 症状 区分
F01 / A01 水位センサー・基板異常 修理
F02 ヒーター断線・基板異常 修理
F05 基板サーミスタ異常 修理
F07 ヒーターリレー・基板異常 修理
F08 クラッチ・基板異常 修理
F09 送風ファンモーター異常 修理
F11 電源リレー溶着 修理
F12 / FC コントローラー異常 修理
F13〜F15 振動センサー異常 修理
F16 泡センサー異常 修理
F19 冷却ファンロック 修理
Fd / FD クラッチモーター不具合 修理
FdH リレー溶着 修理
FE / FH 基板・駆動部品不具合 修理
C22 モーターブレーキ不具合 修理
C23 モーター不具合 修理
C03 ふた/ドア開いている 自分で対処
C08 / C09 ドアロック不具合 自分で対処
日立のエラーコード全52件を見る →
コード 症状 区分
H01 水位センサー異常 修理
H02 モーター通電異常 修理
H04 電源スイッチリレー異常 修理
H07 モーター回転センサー異常 修理
H09 基板間通信異常 修理
H10 温風センサー異常 修理
H15 冷却センサー異常 修理
H17 温水センサー異常 修理
H19 負荷マイコン誤動作 修理
H25 ギヤードモーター異常 修理
H27 ドアロック異常 修理
H33 ドアロック機構異常 修理
H37 湿度センサー異常 修理
H38 / H39 泡センサー異常 修理
H41 振動センサー異常 修理
H47 電極センサー異常 修理
H51 モーター過負荷 修理
H55 インバータ過電流 修理
H56 モーター出力停止回路異常 修理
H97 ヒートポンプ水位センサー異常 修理
U12 ふた/ドア開いている 自分で対処
U20 ロック異常 自分で対処
U99 チャイルドロック 自分で対処
パナソニックのエラーコード全57件を見る →
コード 症状 区分
E09 水位センサー異常 修理
E17 モーター過電流・電圧異常 修理
E20 モーター温度異常 修理
E21 ふたロック異常 修理
E29 温度センサー異常 修理
C2 水位センサー異常 修理
C21 ドアロック異常 修理
C24 加速度センサー異常 修理
C25 ファンモーター異常 修理
E02 ふた/ドア開いている 自分で対処
E07 ロック中にふた開いた 自分で対処
シャープのエラーコード全30件を見る →
コード 症状 区分
E2 ふたロック異常 修理
E3 モーター異常 修理
E5 水位センサー異常 修理
E6 モーター電流異常 修理
E7 制御基板異常 修理
EB インバータ基板異常 修理
C2 ふた/ドア開いている 自分で対処
AQUAのエラーコード全18件を見る →
コード 症状 区分
E2 ふたスイッチ異常 修理
E3 モーター回転異常 修理
E5 水位センサー異常 修理
E6 制御基板異常 修理
E7 モーター電流異常 修理
E8 温度センサー異常 修理
C2 ふた開いている 自分で対処
アイリスオーヤマのエラーコード全16件を見る →
コード 症状 区分
E2 ふたロック異常 修理
E3 モーター異常 修理
E4 水位センサー異常 修理
E5 モーター電流異常 修理
E6 制御基板異常 修理
E7 温度センサー異常 修理
C2 ふた開いている 自分で対処
ハイアールのエラーコード全16件を見る →
コード 症状 区分
E2 ふたスイッチ異常 修理
E3 モーター異常 修理
E4 水位センサー異常 修理
E5 制御基板異常 修理
E6 モーター電流異常 修理
E7 温度センサー異常 修理
C2 ふた開いている 自分で対処
ハイセンスのエラーコード全15件を見る →

修理を依頼すべきケース

以下の場合は、無理に自分で対処しようとせず、専門の修理業者に相談してください。

  • 電源プラグを差しても操作パネルが全く反応しない
  • スタートボタンを押しても動かない(ドア・ロック問題なし)
  • 運転中に突然停止し、再起動しない
  • 操作パネルのランプが異常な点滅をしている
  • エラーコードが表示され、リセットしても解消しない

修理費用の目安

修理内容 費用の目安
ドアロック機構修理 8,000〜15,000円
制御基板交換 15,000〜35,000円
インバータ基板交換 20,000〜40,000円
モーター交換 20,000〜45,000円

※ 上記は部品代・技術料・出張費を含んだ概算です。洗濯機の機種や状況により異なります。

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よくある質問

まずコンセントの差し込みとブレーカーを確認してください。次にドア(ふた)が完全に閉まっているか、チャイルドロックが無効か確認します。それでも動かない場合はプラグを5分間抜いてリセットを試してください。

電源プラグをコンセントから抜き、5分間待ってから差し直してください。多くの一時的なエラーはこれで解消します。改善しない場合は制御基板の故障の可能性があります。

洗濯物の偏りによる安全停止、給水不良、排水不良、モーター過熱による保護停止など複数の原因が考えられます。エラーコードが表示されている場合は、コードから原因を特定できます。

監修 家電名鑑編集部 洗濯機の専門情報メディア

家電名鑑編集部は、洗濯機をはじめとする家電製品の修理・メンテナンスに精通した専門スタッフが運営しています。1,100機種以上のスペックデータと、現場での修理実績に基づいた信頼性の高い情報をお届けします。

1,100+ 掲載機種数
194件 エラーコード
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